2/10 - Insatisfatório
8 de jul. de 2025
Desumana crueldade e desrespeito do Nutibara!
O hotel negou-se a hospedar-me por já ter me hospedado 21 vezes no hotel e ter informado à gerente de alojamentos- Paola, do completo destratamento e falta de atenção às solicitações dos hóspedes e funcionário, das condições precárias e falhas do serviço oferecido pelo hotel, tendo sidoi submetido, como paciente em tratamento oncológico, a falta de água quente,, alagamentos nos quartos devido a problemas no ar condicionado, ruído absurdo nos quartos devido à estar ao lado das linhas do metrô e a uma feira diária ao fundo do hotel, provocando um ruído ensurdecedor durante todo o dia, exigências e destratamentos absurdos praticados com hóspedes e funcionários que trabalham no local. Mesmo apresentando o voucher confirmado da reserva, o hotel negou-se a hospedar-me alegando antecedentes de queixas à gerência pelas falhas supracitadas. Cabe ressaltar, que o serviço de refeitório do café da manhã e a limpeza dos quartos são impecáveis. Espero que o Hotels.com exiga e tome providências urgentes com relação à desunanidade e destratamento que recibi, quanto à a situação supacitada. Obrigado oelo contato.
Viajante verificado
Viagem de negócios de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
