6/10 - Bom
23 de set. de 2025
En este hotel tuve una experiencia muy negativa. Mi vuelo llegaba a las 12:00 a.m. a Chicago por lo cual avisé por dos medios al hotel que mi check-in sería a una hora inusual(overnight), les escribí con anticipación y les hablé por teléfono, a lo que respondieron que no habría problema. Cuando llegué me dieron la habitación que quisieron, no la que había reservado y pagado(siendo una familia de 4 adultos, habíamos pagado por una hab. de 2 camas dobles y un sofá cama), la habitación tenía una sola cama, así que tuvimos que dormir dos personas en el suelo. Las personas que atendían allí dijeron que era lo que nos tocaba y ya. Si no fuera por la ayuda de la manager en la siguiente mañana pusiera una sóla estrella a esta hotel, ella si actuó como se debe y nos dió la habitación correspondiente...lamentable por las personas que trabajan en estos lugares, no saben atender a los clientes de una manera respetuosa y digna...
Jorge
Jorge, viagem em família de 3 diárias
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