Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo à beira mar possui um spa e fica perto de Praia de Ong Lang

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Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc tem uma praia onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Praia de Ong Lang.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e aromaterapia.As opções de refeições incluem 2 restaurantes e o bar/lounge é uma ótima opção para desfrutar de uma bebida gelada. Este hotel de luxo ainda oferece recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia.

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 2 restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Bicicletas grátis
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar ao lado da piscina

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Clube infantil grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Jardim
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 360
Total: R$ 408
inclui impostos e taxas
30 de jul. – 31 de jul.

Por que amamos esta propriedade?

Felicidade na praia de areia
Este hotel fica em uma praia de areia. Toalhas de praia, guarda-sóis e espreguiçadeiras aguardam, com uma passagem conveniente até a água.
O trabalho encontra o paraíso
Resolva projetos em salas de reunião equipadas com estações de trabalho para laptop e depois alivie o estresse no spa com serviço completo. O acesso à praia fecha o acordo de trabalho.
Destino culinário
Delicie-se em dois restaurantes ou faça um lanche em um café. Um bar bem abastecido aguarda os notívagos. O buffet de café da manhã gratuito inclui alimentos de origem local e opções veganas.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Bangalô premium, vista para o oceano (Ocean Breeze)

  • Vista para o jardim
  • 54 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Bangalô premium, vista para o jardim

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Bangalô premium, sacada

  • Vista para o jardim
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Bangalô premium, sacada (Ocean Breeze)

  • Vista parcial para o mar
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Bangalô família (Premium)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Vila, 1 quarto, piscina particular, de frente para a praia

  • Vista p/ mar
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

01 Bedroom Villa Ocean View

  • Vista p/ mar
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

01-BR Villa Garden View

  • Vista para o jardim
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal design (Signature Bungalow)

  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Bangalô premium, sacada (Ocean Breeze)

  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
To 5, Khu Pho Ong Lang, Cua Duong, Phu Quoc, Tinh An Giang, 92555

Nos arredores

  • Praia de Ong Lang - 5 min de carro - 2.7 km
  • Mercado noturno de Phú Quốc - 17 min de carro - 10.3 km
  • VinWonders Phu Quoc - 29 min de carro - 19.3 km
  • Corona Casino - 29 min de carro - 18.9 km
  • Vinpearl Safari - 43 min de carro - 23.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Phu Quoc (PQC), 33 min de carro (12,1 mi/19,4 km)
  • Aeroporto de Sihanoukville (KOS), 30,3 mi/48,7 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado de/para o terminal de balsas (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Aura Beach Club - ‬9 min de carro
  • ‪Islander Restaurant - ‬9 min de carro
  • ‪Bamboo - ‬7 min de carro
  • ‪Eat Pray Love - ‬18 min de caminhada
  • ‪Tree House - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

  • Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc tem uma praia onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos de carro de Praia de Ong Lang.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e aromaterapia.As opções de refeições incluem 2 restaurantes e o bar/lounge é uma ótima opção para desfrutar de uma bebida gelada. Este hotel de luxo ainda oferece recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 155 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de balsas e do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 6 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
    • Transporte de/para o terminal de balsas*
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 6h30 e 9h30
  • 2 restaurantes
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto até tarde da noite

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Brinquedos e jogos
  • Brinquedos para piscina

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de ioga
  • Passeios ecológicos nos arredores

Viajando a negócios

  • 2 salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 12 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Bicicletas de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 8 edifícios
  • Construído em 2023
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Academia
  • Piscina externa
  • Bicicletário
  • Spa de serviço completo
  • 2 quadras de pickleball externas
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Opções para refeições veganas
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Guarda-volumes disponível
  • Salão de recepção
  • Passarela até a água

Acessibilidade

  • Piso frio no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 45 polegadas

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Roupões de banho e chinelos

Para dormir bem

  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda ou pátio
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Banheira ou chuveiro
  • Ducha com efeito de chuva
  • Bidê
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Serviço de entrega de refeições local
  • Garrafa de água de cortesia
  • Mesa de jantar
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Acesso pelos corredores externos
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Sen Rejuvenate & Spa possui 6 salas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca e sauna a vapor. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa abre diariamente.

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito de possíveis danos: VND 1000000.

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Valor do Jantar de gala de Véspera de Natal (24 de dezembro) por adulto: VND 3000000.
  • Valor do Jantar de gala de Véspera de Natal (24 de dezembro) por criança: VND 2000000 (de 1 a 10 anos).
  • Valor do Jantar de gala de Véspera de Ano Novo (31 de dezembro) por adulto: VND 3000000.
  • Valor do Jantar de gala de Véspera de Ano Novo (31 de dezembro) por criança: VND 2000000 (de 1 a 10 anos).

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de VND 800000 por quarto (só ida).
  • O serviço de traslado para o terminal de balsas é oferecido por uma taxa extra.

Crianças e camas extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças entre 6 e 11 custa VND 500000 (só ida).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h.
  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

Grand Ocean Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel Phu Quoc

Perguntas frequentes

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 18h.

Animais de estimação são permitidos em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de VND 800000 por quarto (só ida).

Quais os horários de check-in e check-out em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Corona Casino (18 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como passeios de bicicleta. Atividades adicionais no local incluem ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc também tem uma academia e serviços de spa, bem como uma área para piquenique e um jardim.

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 2 restaurantes no local.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Há espaços privados ao ar livre em Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

8,8

Excelente

8,6

Limpeza

8,8

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

Verificada

10/10 - Extraordinária

Great destination with very friendly helpful staff. I had a beach hut with private pool and sea view, superb! Breakfast variety was good and the sea view restaurant very good.
James, viagem de 8 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

ロケーション最高!朝食も素晴らしかったし、スタッフも感じよかったです。お風呂のお湯が5分くらいしか出ないため、バスタブにお湯がためれないのが残念でした。
お湯が4分くらいしか出ない為にためれなかったのが残念
SANAE, viagem de 2 diárias
Verificada

2/10 - Insatisfatório

다좋은데 모가가 많고, 공사중이 너무시끄러워 오래잘수가 없었어요
TAEHEE, viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Wayne, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Andrea, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
AREUM, viagem de 3 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Point positif : - Propreté - Petit déjeuner - Personnel chaleureux
Andrea, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Nice
Cheuk Ying, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
pardeep, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Julie, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

정말 로맨틱한 공간이었어요. 욕실이 개방형이라 벌레가 들어오긴 했지만 그걸 감안하고 예약했던 거라.. 모든 것이 깨끗하고 잘 관리 되어있어 좋았습니다. 직원들도 모두 친절했어요!
HYUNJU, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Michael, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
JUN TAEK, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
YU-HA, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Lana, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Andrea, viagem de 5 diárias
Verificada

6/10 - Boa

좋은데 버기를 타는게 불편하고 시간예측이 안되서 불편해요 그리고 직원들이 별로 친절하지 않아요.. 직원에 비해 리조트가 넓은거 아닌가 싶긴하고..비치관리 좀 하자.. 쓰레기 둥둥.. 수영장옆에 화장실 청소 안되고...청소는 엉망 그래도 가성비를 생각하면 다시 이용할겁니다
Viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
KOICHI, viagem de 7 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

A true slice of paradise! 🌴✨🌺

From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!). The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day. The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities. The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven. We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless. We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!) We will 100% be back.
Nelly, viagem de 3 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Tahiia, viagem de 4 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Ka Ho, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Ting Wei, viagem de 1 diária
Verificada

2/10 - Insatisfatório

YUJIN, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

François, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

junho, viagem de 2 diárias