Das Hotel kostet mehr als andere 4-Sterne-Hotels (z.b. Mercure), kann aber vor allem hinsichtlich unseres Zimmers den erwarteten Standard nicht bieten. Während die Außenanlagen und Pools schön und in einem guten Zustand sind, war unser Zimmer stark abgenutzt, nicht überall sauber und wies teilweise Beschädigungen auf. Es wurde zwar jeden Tag das Housekeeping durchgeführt, aber die teilweise zerkratzen und abgenutzten Oberflächen wurden dadurch eben nicht wirklich schöner.
Das Personal ist freundlich und durchaus aufmerksam. Das Frühstücksbuffet ist im Vergleich mit anderen Hotels der Kategorie eher kleiner und nicht besonders vielfältig, es gibt sehr viele Backwaren und süßes Gebäck für westliche Touristen, aber eher wenig asiatische Gerichte, was wir schade fanden.
Wir hatten für einen Geburtstag einen Kuchen und Dekoration bestellt, beides war sehr gut gelungen.