Toda a estrutura do hotel muito bom! Da chegada, ao elevador, quarto, banheiro, ducha, tudo envolvendo qualidade dos itens e bom gosto na decoração.
PorĂ©m o atendimento ainda nĂŁo estĂĄ redondo, meu quarto deveria estar disponĂvel a partia das 15hr, fui no bar que fica na parte inferior e me dirigi para o quarto prĂłximo da meia noite, chegando Ă recepção fui informado que mesmo tendo pago antecipado meu quarto foi passado para outra pessoa e que iriam me realocar mas precisavam de tempo para âhigienizarâ o ambiente.
No final esperei 30 minutos, fizeram confusĂŁo e tentaram me cobrar de novo, tudo isso na frente da pessoa que me acompanhava. Por se tratar de um hotel temĂĄtico a ideia Ă© vocĂȘ vender uma experiĂȘncia e o ocorrido foi âcorta climaâ, todo a atmosfera que foi se criando durante a noite, com a alta qualidade das apresentaçÔes, drinks e pratos do Love Cabaret foi interrompida por essa falha no serviço.
Aos proprietĂĄrios: essencial diminuir a fricção do consumidor durante as etapas do processo, mesmo que ocorram imprevistos Ă© necessĂĄrio conduzir a situação, como por exemplo falar que âSentimos muito o ocorrido, seu quarto jĂĄ estĂĄ em preparação e pelo imprevisto estamos liberando duas cervejas enquanto vocĂȘs aguardam.â ao invĂ©s de âVocĂȘ vai precisar aguardar a higienização do seu quarto aqui na recepçãoâ.
Entendo que acabam de abrir e estão em evolução no serviço! Recomendo a visita, retornarei em breve.