Chambre propre, lumineuse et offrant une très belle vue. La piscine au 40ᵉ étage est également agréable et mérite le détour.
En revanche, j’ai trouvé le personnel assez froid et peu accueillant. Côté restauration, il n’y a pas de room service, ce qui est surprenant pour un hôtel de ce standing. Le service au restaurant est lent et les prix plutôt élevés, même si le burger était bon. Le petit-déjeuner est copieux, mais la disposition des tables laisse à désirer, surtout lorsqu’on doit partager de grandes tables avec des inconnus faute de place.
Concernant le parking, j’avais téléphoné en amont pour réserver une place ; on m’a alors expliqué que ce n’était pas possible et qu’il fallait voir directement sur place avec la réception. Pourtant, le jour de mon arrivée, on m’a reproché de ne pas avoir réservé par téléphone… Le personnel s’est montré particulièrement désagréable, et j’ai finalement dû trouver une place dans la rue par mes propres moyens.
Il serait souhaitable qu’ils harmonisent leurs informations et forment le personnel à avoir un meilleur sens du service client.