Concept intéressant, immeuble propre, ouvert il y a un an, mais service et gestion nulle! Pas assez staffé avec une gestion très complexe surtout pour les ascenseurs.
Attention : Pas de parking alors que c’est noté sur le site 200 places! L’hôtel n’a pas eu l’agrément de la Mairie.
A notre arrivée, Check in très long, Staff hautain, pas d’informations concernant le fonctionnement de l’hôtel ni ascenseurs. Arrivant à la chambre, elle n’était pas faite! Appelle à la réception pendant 10mn sans réponse.( Si urgence …???!!!)
Nous avons descendus à pied car le système ascenseur notait « accès refusé ». A notre retour du restaurant, notre carte s est démagnétisée… le lendemain pour prendre le pdj, on me dit que nous sommes pas inscrits, alors que j’avais payé nuit et pdj.
Après échange on me dit d’aller à la réception - je leur dit qu’ils ont qu’à appeler eux mêmes : finalement on me dit que nous pouvons prendre le pdj- il y a un bug informatique !!
Autre point important : il faut réserver la piscine ( et avoir de la chance pour une place!!) pour y accéder on a une autre carte qu’il faut prendre à la réception 10 mn avant et donc, refaire la queue pour enfin pouvoir monter. Bref, vraiment dommage de complexifier autant!!!
Ça gâche tout! Vraiment !