Avaliação verificada
8/10 - Muito boa
Marcelo
10 de set. de 2026
O hotel é muito bem localizado, charmoso, antigo e muito bem conservado. O café da manhã é excelente e a equipe é extremamente educada, atenciosa e solícita.
Porém, alguns pontos ficaram abaixo do que esperamos de um hotel cinco estrelas. Ficamos inicialmente no quarto 26, que era pequeno, sem espaço adequado para as malas. Os travesseiros eram sintéticos e de qualidade ruim e, em vez de um edredom de casal, havia dois de solteiro.
O pior ponto foi a falta de blackout. Havia uma luz externa muito forte em frente ao quarto e, durante a noite, parecia que era dia lá dentro, prejudicando bastante o sono.
Ao reclamarmos, a equipe foi extremamente gentil e imediatamente nos ofereceu um upgrade para uma suíte, o que agradecemos muito. Na suíte havia máquina de café expresso, algo que, na minha opinião, deveria existir em todos os quartos de um hotel cinco estrelas.
O bar também fecha muito cedo, deixando poucas opções à noite.
É um hotel muito bom, com ótima localização, excelente café da manhã e atendimento impecável. Mas, pelos detalhes de conforto e estrutura, especialmente a falta de blackout e a qualidade dos travesseiros, não considero que entregue uma experiência realmente cinco estrelas.
