O check-in antecipado estĆ” sujeito a disponibilidade
HorƔrio de check-out: 10h.
O check-out tardio estĆ” sujeito a disponibilidade
DONE
InstruƧƵes especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens suecas.
A opção de check-in antecipado pode ser organizada por uma taxa extra (sujeita à disponibilidade).
CrianƧas e camas extras
O serviƧo de babĆ” estĆ” disponĆvel por uma cobranƧa extra.
ServiƧo de babĆ” (sobretaxa) estĆ” disponĆvel por uma cobranƧa extra.
Camas dobrĆ”veis estĆ£o disponĆveis por TZS 150.0 por diĆ”ria.
O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças entre 4 e 17 custa TZS 6000 (só ida).
Piscina, spa e academia (se aplicƔvel)
à necessÔrio reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
PolĆticas
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
O que eu posso fazer em Arusha Serena Hotel e nos arredores?
Divirta-se com as atividades disponĆveis nas proximidades, como ciclismo, trilhas para caminhada e caiaque. Atividades adicionais nos arredores incluem safĆ”ri com animais selvagens e de caƧa nos arredores, observação de animais selvagens e safĆ”ri. Aproveite instalaƧƵes como serviƧos de spa, uma sala de jogos e um jardim.
Arusha Serena Hotel tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6/10
Limpeza
9,6/10
ServiƧo e funcionƔrios
8,8/10
Comodidades
9,4/10
CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
9,0/10
Cuidado com o meio ambiente
AvaliaƧƵes
8/10 - Muito bom
4 de dez. de 2024
Mary
Mary, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
10 de out. de 2024
Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Dave
Dave, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
1 de out. de 2024
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Teresa
Teresa, viagem com amigos de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de ago. de 2024
Michael
Michael, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
14 de ago. de 2024
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Illona
Illona, viagem em famĆlia de 1 diĆ”ria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
3 de ago. de 2024
Five star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian great value five star experience.
Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms.
The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Brooke
Brooke, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
2 de ago. de 2024
5 star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian 5 star experience.
Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in.
The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Brooke
Brooke, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
20 de jul. de 2024
Have some rest
Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Guisela
Guisela, viagem em famĆlia de 1 diĆ”ria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
13 de jul. de 2024
Lovely tranquil place to stay
Sophia
Sophia, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
3 de jul. de 2024
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Inmaculada Concepción
Inmaculada Concepción, viagem com amigos de 1 diÔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
17 de jun. de 2024
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Brittany
Brittany, viagem em famĆlia de 3 diĆ”rias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
5 de jun. de 2024
Nice place !! Very clean and relax
Paloma
Paloma, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
27 de mai. de 2024
Nirav
Nirav, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de mai. de 2024
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
edward
edward, viagem com amigos de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
20 de mai. de 2024
Ross
Ross, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
8 de mai. de 2024
Very good food
Simon
Simon, viagem de 3 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de abr. de 2024
Jeffrey
Jeffrey, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
4 de mar. de 2024
The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
H. PETER
H. PETER, viagem romântica de 2 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
28 de fev. de 2024
JOSE
JOSE, viagem em famĆlia de 1 diĆ”ria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
19 de nov. de 2023
Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Said
Said, viagem em famĆlia de 1 diĆ”ria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
2 de out. de 2023
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Connie
Connie, viagem romântica de 1 diÔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
31 de ago. de 2023
Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
Lucy
Lucy, viagem romântica de 2 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
23 de ago. de 2023
Beautiful Stay
We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Farron
Farron, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
20 de ago. de 2023
Erica
Erica, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
22 de jul. de 2023
Head office needs to get their act sorted
We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.