Voyage pour affaire, réservation pour 3 chambres 1 nuit, arrivée tardive après 22h. Aucune solution proposée, la personne au téléphone à l’accueil de l’hôtel m’a même raccroché au nez en cours de conversation. Après discussion avec une permanence téléphonique nous apprenons que l’accès à l’hôtel pouvait se faire via un code. Je ne fais aucun commentaire sur la qualité de l’hôtel car finalement nous n’avons pas pu y loger et nous avons quand même payé les 3 chambres. En revanche je critique vivement le discours, l’attitude et le manque de service de la part du personnel. Ne pas proposer de solution alors qu’elle existe, raccrocher au nez parce qu’on ne veut pas apporter de service et même après le non séjour, aucune considération de la part de l’établissement. En plus de l’hôtel, la qualité du personnel est important dans un séjour et pour cela mets une mauvaise quotation et ces critiques.