Das Personal im Hotel war außergewöhnlich freundlich und gut gelaunt. Das stand in starkem Kontrast zum Hotel, das schon bessere Jahre gesehen hat.
Die Sauberkeit war OK, Prozesse waren nicht perfekt. Das Zimmermädchen hat z.B. einmal den vollen Müllbeutel unter unserem Kofferbock vergessen. Warum?! In den Fluren lagen die Decken der Abreise den Gäste im Weg rum. Putzwägen haben dort allerdings auch keinen Platz, aber die Decken auf den Boden zu legen ist ein Sicherheitsaspekt (Stolper- und Rutschgefahr) und wirkt unhygienisch, weil dort jeder mit Straßenschuhen durch läuft.
Es ist ein altes Gebäude, bei dem nicht jedes Zimmer ein eigenes Bad hat, daher hört man andauernd Türen knallen, wenn die anderen Gäste die Etagenbäder benutzen wollen. Wir hatten ein einziges eingebautes Bad bestehend aus Toilette und Dusche inkl. Duschvorhang, ohne Fenster, aber mit Schiebetür aus Milchglas. Nach dem Duschen müsste man erstmal den Boden trocken wischen, damit nicht das ganze Wasser stehen blieb.
Frühstück gab es im Hotel gar nicht. Dafür würden Frühstücksrestaurants empfohlen, darunter das Runft oder Migros Restaurant. Ein Gepäckraum befindet sich im ersten Stock und es gibt dort eine Mikrowelle. Auf den Zimmern gibt es eine Kaffeemaschine mit Kapseln.
Insgesamt fand ich das Hotel nicht preiswert. Ob ich erneut buchen würde weiß ich nicht, ggf. aufgrund der Freundlichkeit des Personals und der sehr guten Lage und Nähe zum Bahnhof Interlaken West.