Avaliação verificada
4/10 - Aceitável
Jesper
16 de fev. de 2025
Iskoldt hus og ekstrem dårlig DanCenter service
Købte 3 overnatninger til mit firma via hotels.com. Kvittering viser adgang til bolig kl. 09:00 og afgang fra bolig kl. 09:00.
Modtager senere booking detaljer via DanCenter hvor der står adgang til bolig kl. 16:00.
Jeg har herefter 4-5 forskellige opkald til DanCenter support. Én person jeg taler med siger at jeg selv må kontakte den lokale DanCenter afdeling og at de nok ikke tog telefonen fordi de var til frokost. Jeg må prøve igen selv på et andet tidspunkt. En anden medarbejder siger at jeg selv skal kontakte hotels.com. En tredje medarbejder fortæller at DanCenter desværre ikke kan hjælpe mig. En fjerde medarbejder hjælper mig med at købe en overnatning MERE så vi kan komme ind kl. 09:00.
100% ansvarsfralæggelse overfor mig som kunde!
HVIS jeg fremover kan se at jeg er ved at booke en bolig via DanCenter, så vil jeg helt sikkert ikke bestille igen.
Det er virkeligt ringe.
Opdatering mht. ophold:
Huset var iskoldt da vi ankom. Vi måtte sove med ekstra dyner og tøj på den første nat. Vi tændte for guldvarme og lod den utilstrækkelige varmepumpe køre på 30 grader max alle dagene.
0 stjerner