La stanza è insolitamente più piccola delle normali stanze di queste dimensioni a causa di una parete inclinata su un lato che impedisce di alzarsi in piedi. La stanza è troppo piccola a causa di questo design architettonico idiota per una camera d'albergo. Mi sono lamentato di battere continuamente la testa a causa della parete della stanza, dato che ho subito un'operazione al collo, che ho segnalato. Ho chiesto di essere trasferito in un'altra stanza, ma mi è stato detto che non era possibile perché non c'erano camere libere durante il soggiorno e che "non potevano cambiare la parete". Sembrava che Bob W preferisse rispondere in tono sarcastico, piuttosto che essere comprensivo, dopo che ho detto loro che ero un anziano settantenne con un problema al collo.
La stanza è anche soffocantemente calda, senza aria condizionata o flusso d'aria, nemmeno con la finestra aperta (poteva essere aperta solo leggermente, a causa di un'altra stupida progettazione dell'edificio). Il colpo di grazia è arrivato dopo aver completato la procedura di registrazione presso Bob W, richiedendo la pulizia della mia camera lunedì 21 luglio alle 13:00. Non è stato fatto nulla e ho dovuto dormire con lenzuola e federe sporche e usare asciugamani da bagno sporchi per il resto del soggiorno. Non sono mai state fornite lenzuola o asciugamani puliti. Non ho segnalato il mancato servizio di pulizia della mia camera perché non mi piacevano le risposte sarcastiche che avevo ricevuto in precedenza quando comun