Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta acomodação apenas para adultos no litoral possui um spa e fica perto de Playa Paraíso

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Galeria de fotos de Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscinas externas
10 piscinas externas
10 piscinas externas
Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna) | Vista do quarto
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive oferece um terraço na cobertura e fica a menos de 15 minutos a pé de Parque Nacional de Tulum. Os hóspedes podem visitar o spa para relaxarem com massagens na praia, bandagem corporal ou tratamentos faciais. O Olio, um dos 10 restaurantes, serve culinária italiana e abre para jantar.Esta propriedade de luxo ainda oferece 10 piscinas externas, um bar na praia e uma lanchonete/delicatessen. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Restaurante
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Bar
  • Café da manhã incluído

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Praia particular
  • 10 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 10 piscinas externas
  • Terraço na cobertura
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia nos arredores (grátis)
  • Toalhas de praia

Sinta-se em casa (6)

  • Canais de TV premium
  • Varanda ou pátio mobiliado
  • Serviço de arrumação diária
  • Máquina de café expresso
  • Cortinas blackout
  • Elevador
O preço atual é R$ 2.700
Total: R$ 2.700
inclui impostos e taxas
14 de mai. – 15 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

Suíte júnior, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 54 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • Vista para o resort
  • 137 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna, Master)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 54 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Junior Suite King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Swim Out, Double Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, 1 cama King (Swim Out)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial, 1 cama King, de frente para o oceano (Casa Zamna)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
  • Vista para o mar
  • 89 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
  • Vista para o resort
  • 439 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte presidencial

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
  • Vista para o resort
  • 512 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto (Casa Zamna Tropical View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 50 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Mesa de jantar
  • Vista para o mar
  • 576 m²
  • Acomoda 10 pessoas
  • 4 camas King e 1 cama de casal

Casa Zamna Ocean Front

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • 54 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suíte júnior (Tropical View, Double Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Suíte júnior, 1 cama King (Tropical View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • Vista para o resort
  • 61 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Quarto (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
  • 50 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • Vista para o resort
  • 137 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Nos arredores

  • Parque Nacional de Tulum - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia pública Las Palmas - 7 min de carro - 4.4 km
  • Praia de Tulum - 9 min de carro - 4.8 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 10 min de carro - 5.4 km
  • Playa Paraíso - 14 min de carro - 5.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 50 min de carro (26,8 mi/43,2 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 99 min de carro (74,4 mi/119,7 km)
  • Serviço de traslado grátis de/para a praia

Restaurantes

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min de caminhada
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min de caminhada
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min de carro
  • ‪Escama - ‬4 min de carro
  • ‪El Capitán - ‬4 min de carro

Sobre esta propriedade

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive oferece um terraço na cobertura e fica a menos de 15 minutos a pé de Parque Nacional de Tulum. Os hóspedes podem visitar o spa para relaxarem com massagens na praia, bandagem corporal ou tratamentos faciais. O Olio, um dos 10 restaurantes, serve culinária italiana e abre para jantar.Esta propriedade de luxo ainda oferece 10 piscinas externas, um bar na praia e uma lanchonete/delicatessen. As pessoas que se hospedam no local também adoram os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 301 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade é composta pelo edifício principal do hotel e uma seção separada à beira-mar (quartos do tipo Casa Zamna). A seção separada à beira-mar está localizada a 7,7 km do edifício principal e da área de estacionamento.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Somente quartos específicos*
    • Animais de estimação devem ficar sob supervisão
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 25 Mbps ou mais)
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, coberto grátis no local
    • Estacionamento com manobrista seguro, coberto grátis no local
DONE

Fora do local

    • Transporte grátis para a praia
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 10 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Serviço de traslado de/para a praia
  • Ioga na praia
  • Vôlei de praia
  • Uma praia particular nas proximidades
  • Clube de praia nos arredores (grátis)

Viajando a negócios

  • Business center
  • 2 salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 465 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 4 edifícios
  • Construído em 2022
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Terraço na cobertura
  • 10 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • TV com legendas ocultas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Piso liso no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis com velocidade de 25 Mbps ou mais
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Lâmpadas de LED

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 3 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo hidroterapia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Olio: restaurante fino que oferece culinária italiana e serve apenas jantar.
Jasmine: restaurante que serve café da manhã e jantar. Funciona diariamente
Seaside Grill: restaurante que serve jantar apenas. Funciona diariamente
Market Café: restaurante buffet com vista para o jardim, que serve café da manhã e almoço. Funciona diariamente
Blue Water Grill: restaurante fino com vista para o jardim, que serve apenas jantar. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 65 por animal, por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h.
  • É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.

Também conhecido como

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 10 piscinas externas. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 18h.

Animais de estimação são permitidos em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 65 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guias.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis no local, como vôlei e ioga na praia. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 10 piscinas externas. Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive também tem 5 bares e barracas de praia.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo culinária italiana e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.

Como é a área em que Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se localiza?

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive fica a uma caminhada de 14 minutos de Parque Nacional de Tulum e 15 minutos de Hunab Lifestyle Center.

Avaliações sobre Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito bom

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Wonderful vibe!
Juliany, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

No more chances for Secrets Tullum

Second time in this hotel. First time had a bad experiece but thought it was because it was new. Now you can see details I didn’t expect to find in this kind of luxury hotel.
Victor Manuel, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kenia Margarita, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Limited to 3 dinner options No supper buffet Pushy staff in lobby to do a time share breakfast Not many activities on the resort Preferred club does not mean preferred access Two poolside/beach side lunch options were not great - pizza was undercooked waiter in two restaurants forgot about us or served wrong food Great spa Friendly staff Food quality and service was outstanding Breakfast and lunch buffet was excellent Pools were quiet Clean resort
Kassandra, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Jordan, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Ingrid Mia, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

I didn't like the way a staff member treated me even after speaking with management.
Weston, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Kaylee, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Secrets Tulum Beach Club and Resort is an immaculately, beautiful property! A real gem! Beautiful and spacious rooms Stunning grounds! Kind, courteous, and amazing staff and the Spa is a must experience!!
Monique, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Gordon, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Katie, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The beauty of this resort is as shown when booking. But being there amongst the greenery and aesthetically pleasing spaces is even better… Most of the staff was very approachable & helpful especially our concierge (Alonso). The dining facilities we found to be inadequate for such a huge resort and a 24 hours buffet would have made our stay more relaxed than having to rush for meals before closing. This will certainly prevent the long wait times and the hassle for servers as was experienced. Tulum is paradise!
Mayadavi, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Me and my friend had a wonderful time. The resort is very well maintained, very pretty. All the buildings are connected which is nice, the restaurants offered great food and the shuttle to the beach was a fun experience! Overall, if youre looking for a resort that is more relaxing, less of a party every day type of vibe, this place is the place for you!
Veronique, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful
KARINA, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful
KARINA, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

vip treatment excellent. earlier access to gym would be better, premium alcohol available at all bars including room service.
Michael, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Very safe for solo stay, staff was great!
Achley, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

christelle Ann, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Andrea, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excellent experience. Our preferred pool was the Edgewater. Ricky was our bartender who anticipated our drink orders and brought them to us. There are multiple events per day and with Aldo as the master of ceremonies, you are in for a good time. Aldo answered all of our questions and made several recommendations. That man deserves a raise. The beach has the best view and the water felt amazing. The resort is near a strip in Tulum with multiple bars and clubs as well as taco stands.
Hector, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Way overpriced, inconvenient and far from the beach, food was terrible, staff was rude and unhelpful, and the pools were freezing. Highly advise you save your trip and choose a different property for your vacation.
Tyler, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great
Emile, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I recently stayed at Secrets Tulum, and it turned out to be the most disastrous resort experience I’ve ever had. On the very first night, I received an electric shock because the cables behind the lamp’s wall plate weren’t insulated. Although they sent an engineer to fix the problem, the harm was already done—I was deeply unsettled by the incident. The concierge, Fernando, attempted to provide a few concessions, such as a hydrotherapy spa session and a romantic breakfast for my girlfriend and me. However, when we called the next day to confirm our spa appointment, our names weren’t even on the list—apparently, nobody had informed the spa staff. To make matters worse, the promised romantic breakfast was never delivered. We also celebrated New Year’s Eve there and paid $250 for a table with champagne, but when the night came, our table had already been given to someone else. It took them over 45 minutes to locate an alternative table, and we ended up far from the preferred section we had originally paid for. In addition to these issues, the customer service was appalling. The wait times at the restaurants averaged between 45 and 60 minutes, which was especially infuriating considering this is supposed to be a Secrets property. After experiencing all these problems, I can safely say I absolutely would not recommend Secrets Tulum.
Andreas, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The property is very large. The layout can get confusing trying to find restaurants and pools and bars. The room itself was excellent. Large bathroom/shower area, great views. We were never advised of the app, to know what was open for food choices and times of availability and menus and such, that would have been nice to have been told at check-in (especially since we stayed at preferred tower). The beach club was a nice area as well. Nice to be able to take the shuttle back and forth and get some beach time. May look at staying at that end next time. Overall, a nice stay for a couple of nights. Always enjoy Secrets and the group of hotels they belong to.
Adam, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

While the property was nice all of the pools were ice cold, all the restaurants had horrible food, and all of the cocktail were not great - no craft cocktails Or elevated wines/craft beers available even to premium guests. Would not go back.
Morgan, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia