Austria Trend Hotel beim Theresianum

Hotel muito bom.

Quarto com ótimo tamanho, confortável e muito limpo. Uma banheira bem legal pra relaxar depois de um dia cheio de passeios. Bem localizado, ótimo custo benefício, vizinhança tranquila. Funcionários atenciosos.

Excelente! Localização, atendendimento, infraestrutura, comodidade, limpeza td ótimo. Locais p café da manhã próximo, já que no hotel é caro.

Péssimo atendimento na recepção. Reservamos um quarto casal e um quarto triplo. O casal foi direcionado para um triplo pequeno com cama extra já arrumada, e o trio foi direcionado para um quarto grande com cama de casal e sofá cama. O problema é que o sofá cama não estava arrumado e não tinha roupa de cama para arruma-lo. Também não tinha toalhas para a terceira pessoa. Pedimos os lençóis e as toalhas necessárias e a recepção disse que não fornecia lençóis e não arrumava o sofá cama. Pedimos para trocar de quarto então e sugeriram que trocássemos entre nós. Sem nenhuma ajuda, fomos obrigados a fechar novamente as malas e mudar de quarto nós mesmos. Ressaltando que cada quarto estava em ala diversa do hotel, e longe. No momento do café da manhã, não queriam aceitar que 3 pessoas tomassem café no número do quarto onde deveria estar um casal! Só confusão! O ar condicionado também não podia ser ligado embora estivesse uns 45° dentro do quarto. A limpeza deixou a desejar, o quarto foi arrumado mas o chão permaneceu sujo, principalmente no banheiro, que tinha piso escuro e onde ficaram meus cabelos loiros por dois dias. Pontos positivos: o café da manhã é ótimo e o hotel está próximo ao metrô e à estação de trem.

localização média. perto da estação porém sem muitos restaurantes perto. staff despreparado, educados porém sem qualquer informação. aguardei por duas vezes fumarem (jardim). para.ser atendido.