Soggiorno nel complesso piacevole, ma ritengo ormai inaccettabile il persistente problema della connessione Wi-Fi, che continua a non essere risolto nonostante le ripetute segnalazioni.
Anche questa volta, pur avendo segnalato personalmente il problema alla Direzione nella serata di ieri, non ho riscontrato alcun miglioramento.
Trovo assurdo che, pagando 128 € per una camera singola, venga nuovamente sistemato nella parte più vecchia dell’hotel, dove la connessione Wi-Fi è praticamente inutilizzabile.
Viaggio frequentemente per lavoro e una connessione Internet affidabile non rappresenta un lusso, ma un servizio essenziale. Non ritengo accettabile che una struttura che applica queste tariffe non sia in grado di garantirlo.
Il problema più grave non è soltanto il disservizio, ma il fatto che, nonostante sia già stato segnalato più volte, continui a essere ignorato.
Mi auguro che la Direzione prenda finalmente sul serio questa situazione e intervenga concretamente, perché non è accettabile continuare a pagare per un servizio che, di fatto, non viene garantito.
Un vero peccato, perché una struttura altrimenti piacevole rischia di perdere la fiducia dei propri clienti per una problematica che dovrebbe essere risolta da tempo.