Nossa experiência foi muito boa. Assim que chegamos ao Majestic Elegance, recebemos um upgrade para o Mirage, o que foi uma excelente surpresa.
O atendimento foi o grande destaque da viagem. Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e prestativos. Gostaria de agradecer especialmente ao nosso mordomo, Arturo, sempre muito atencioso, e ao July, barman do Parrots Bar, que nos atendeu com muita simpatia e fez nossos dias na piscina ainda mais agradáveis.
O restaurante principal oferece bastante variedade, e os restaurantes temáticos complementam bem a experiência, com opções de culinária francesa, japonesa, italiana e Sports Bar. De modo geral, a gastronomia atendeu às nossas expectativas.
Não dei cinco estrelas por causa de dois problemas no quarto. O primeiro foi o chuveiro, que teve pressão muito baixa durante toda a semana, principalmente no fim da tarde e à noite. Lavar o cabelo era muito difícil. Comunicamos o problema mais de uma vez, mas infelizmente ele não foi resolvido. O segundo foi o ar-condicionado, que funcionava, mas fazia bastante barulho durante a noite, prejudicando o sono.
São detalhes de manutenção que não combinam com um resort dessa categoria. Corrigindo esses pontos, o Majestic Mirage certamente mereceria cinco estrelas.
Como sugestão: ter pontos adicionais de comidas/petiscos nas piscinas e praia, não somente nos restaurantes fechados.