Loi Suites Chapelco Hotel

Categoria da propriedade: 4.5
Ideal para hóspedes LGBTQ+, este hotel em San Martín de los Andes conta com 2 restaurantes e spa

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Loi Suites Chapelco Hotel oferece traslado de esqui e fica perto de atividades de inverno, como esqui alpino, snowboard e esqui cross-country. Os hóspedes podem pedir algo para comer em um dos 2 restaurantes e visitar o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal ou tratamentos faciais.Este hotel colonial ainda oferece uma piscina interna, uma piscina externa e um bar/lounge. Passes e armazenamento de esqui também estão disponíveis.
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • 2 restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina interna e piscina externa
  • Armazenamento para esquis
  • Passes de esqui
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Banheira de hidromassagem
  • Serviço de quarto

Para famílias (6)

  • Parquinho no local
  • 20 quartos
  • Banheiro privativo
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 1.159
Total: R$ 1.159
26 de set. – 27 de set.

Por que amamos esta propriedade?

Paraíso para trabalhar e se divertir
Negócios encontram relaxamento com salas de reunião, um business center 24 horas e serviços de spa revigorantes. Quadras de tênis e golfe aguardam você depois do trabalho.
Paraíso gastronômico
Aventuras culinárias aguardam em 2 restaurantes, um café e um bar. As manhãs começam com um buffet de café da manhã gratuito, enquanto os casais saboreiam opções de jantar privativo.
O sonho dos amantes do golfe
Jogue golfe no campo de 18 buracos ao lado, pratique no driving range e faça aulas nas proximidades. Relaxe após o jogo no spa do hotel.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto triplo superior

Quarto de hotel com duas camas, cada uma com cabeceira, mesas de cabeceira e luminárias. Há uma janela com cortinas e vista para o exterior.

Quarto triplo superior

  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira e uma televisão.

Quarto família

  • 80 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama Queen e 3 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Suite Cuádruple

Quarto de hotel com teto de madeira, duas camas, um sofá, uma mesa de centro e luminárias.

Suite Cuádruple

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Habitación Cuádruple Superior

Quarto de hotel com duas camas, uma cadeira, uma mesinha e uma janela com cortinas.

Habitación Cuádruple Superior

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Quarto triplo superior

20 quartos, roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto triplo superior

  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Quarto duplo superior, 2 camas de solteiro

Quarto de hotel com duas camas, um sofá, uma escrivaninha com abajur e vista para um campo de golfe através de janelas amplas.

Quarto duplo superior, 2 camas de solteiro

  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Quarto júnior

Quarto com cama grande, escrivaninha com computador, cadeira, banco e janela com vista para o verde.

Quarto júnior

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio superior, 1 cama Queen

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha com computador, uma cadeira, uma mesa pequena e janela com vista para áreas verdes.

Estúdio superior, 1 cama Queen

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen
  • Internet com fio grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para o campo de golfe

Um quarto espaçoso com parede de pedra, vigas de madeira, uma cama grande, duas mesas de cabeceira com luminárias, uma cadeira vermelha e um banco.

Suíte, vista para o campo de golfe

  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Internet com fio grátis

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  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
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Total: R$ 511
25 de out. – 26 de out.
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Informações a área

Mapa
Ruta Nacional Nº40 Km 2227, San Martín de los Andes, Neuquen, 8370

Nos arredores

  • Canopy San Martin de los Andes - 30 min de carro - 16.2 km
  • Trilha para o Mirante Bandurrias - 32 min de carro - 17.4 km
  • La Pastera Museo del Che - 37 min de carro - 19.9 km
  • Lago Lácar - 39 min de carro - 21.2 km
  • Píer do Lago Lácar - 39 min de carro - 21.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Aviador Carlos Campos (CPC), 16 min de carro (6,1 mi/9,8 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado de/para as pistas de esqui (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Los Coirones - ‬1 min de caminhada
  • ‪El Corralón - ‬17 min de carro
  • ‪Mesta Nostra - ‬21 min de carro
  • ‪Astas - ‬1 min de caminhada
  • ‪Pipón Pipón - ‬17 min de carro

Sobre esta propriedade

Loi Suites Chapelco Hotel

  • Loi Suites Chapelco Hotel oferece traslado de esqui e fica perto de atividades de inverno, como esqui alpino, snowboard e esqui cross-country. Os hóspedes podem pedir algo para comer em um dos 2 restaurantes e visitar o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal ou tratamentos faciais.Este hotel colonial ainda oferece uma piscina interna, uma piscina externa e um bar/lounge. Passes e armazenamento de esqui também estão disponíveis.

Destaques

Tamanho do hotel

    • 85 quartos
    • Conta com 5 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
    • Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 48 horas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
    • Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Uma criança (de até 2 anos de idade) se hospeda grátis quando ocupa o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, coberto grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*

Fora do local

    • Transporte para as pistas de esqui*

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade
    • Aberto à comunidade LGBTQ
    • Despedidas de solteiro/solteira não são permitidas

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h30 e 11h
  • 2 restaurantes
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Parquinho

O que fazer

  • Aulas de tênis
  • Aulas de ioga
  • Golfe
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Prática de windsurfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 2 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 190 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Armazenamento para esquis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 2008
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • Biblioteca
  • Lareira no saguão
  • Sala de estar comum
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • Driving range no local
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre
  • Arquitetura em estilo colonial

Acessibilidade

  • Sinalização em Braille
  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 99
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 1 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 120
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
  • Rampa na entrada da frente
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Piso de madeira no quarto

Esqui

  • Passes de esqui
  • Serviço de traslado de/para as pistas de esqui (sobretaxa)
  • Armazenamento para esquis
  • Perto dos elevadores de esqui
  • Perto das pistas de esqui
  • Esqui alpino
  • Aulas de esqui nos arredores
  • Snowboard
  • Aluguel de equipamento de esqui

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Aquecimento
  • Frigobares
  • Chaleira elétrica
  • Roupões de banho e chinelos
  • Chinelos infantis
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • 20 quartos
  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Colchão de espuma com memória
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Bidê
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Ligações locais grátis
  • Cadeira para escritório
  • Carregadores/adaptadores elétricos

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Acesso pelos corredores externos
  • Mapas locais

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 3 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa está equipado com um banho de lama, uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Crianças de até 12 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) da Argentina, de 21%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte estrangeiro ou um documento de identidade estrangeiro, além de um comprovante de entrada emitido pela Dirección Nacional de Migraciones da Argentina, e que pagarem com cartão que não seja da Argentina ou por transferência bancária de fora da Argentina. Essa isenção é aplicável apenas a acomodação, incluindo reservas com café da manhã incluído.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de ARS 15000 por pessoa (só ida).
  • O serviço de traslado para as pistas de esqui é oferecido por uma taxa extra.
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças custa ARS 15000 (só ida).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 10h e 21h.
  • Crianças de até 12 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Cobranças por pessoas extras podem ser aplicadas e variam de acordo com a política da propriedade.
Esta propriedade recebe hóspedes da comunidade LGBTQ+.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.

Também conhecido como

Loisuites Chapelco
Loisuites Chapelco Golf Resort Spa
Loisuites Chapelco Golf Resort Spa San Martin de los Andes
Loisuites Chapelco Golf Spa
Loisuites Chapelco Golf Spa San Martin de los Andes
Loisuites Chapelco Hotel San Martin de los Andes
Loi Suites Chapelco Hotel San Martin de los Andes
Loisuites Chapelco San Martin de los Andes
Loi Suites Chapelco San Martin de los Andes
Loi Suites Chapelco
Loisuites Chapelco Hotel
Loi Suites Chapelco
Loi Suites Chapelco Hotel Hotel
Loi Suites Chapelco Hotel San Martín de los Andes
Loi Suites Chapelco Hotel Hotel San Martín de los Andes

Perguntas frequentes

Loi Suites Chapelco Hotel oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Loi Suites Chapelco Hotel disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Loi Suites Chapelco Hotel dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 10h e 21h.

Animais de estimação são permitidos em Loi Suites Chapelco Hotel?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Loi Suites Chapelco Hotel dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Loi Suites Chapelco Hotel oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de ARS 15000 por pessoa (só ida).

Quais os horários de check-in e check-out em Loi Suites Chapelco Hotel?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out expresso e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Loi Suites Chapelco Hotel conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Cassino Magic (25 min de carro) e Casino Magic (30 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Loi Suites Chapelco Hotel e nos arredores?

Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem ioga. Experimente um dos tratamentos no spa ou curta um momento relaxante na banheira de hidromassagem. Loi Suites Chapelco Hotel também tem uma piscina externa, uma sauna seca e uma sauna a vapor, bem como uma sala de jogos, uma área para piquenique e um jardim.

Loi Suites Chapelco Hotel tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 2 restaurantes no local.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Loi Suites Chapelco Hotel?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Avaliações

Avaliações sobre Loi Suites Chapelco Hotel

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

8,4

Localização

8,6

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Hotel maravilhoso, limpo, atendimento eficaz!
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

O hotel se encontra bem longe do centro (embora tenha sido nossa opção), mas o acesso é por estrada mal conservada, cheia de buracos. Além disso, por se encontrar localizado dentro de um condomínio fechado, há muitas restrições na entrada e saída, Não tem estacionamento coberto, que é feito na rua estreita em frente ao hotel. O café da manhá poderia ter mais opções.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

O quarto é maravilhoso, vista belissima, cafe da manha bom, staff super atencioso (nossos elogios ao Julian e Sabrina)
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

A equipe é ótima, se esforça para entender nossa língua, dão ótimas indicações, são todos prestativos, o restaurante do hotel é ótimo, tem uma comida muito equilibrada e gostosa, o quarto é um espetáculo a parte, a vista da janela é espetacular, a cama, banheira, chuveiro tudo impecável, amamos cada momento da hospedagem.
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

O Hotel é lindo, mas longe da cidade e da estação de sky. Você precisa alugar carro ou ficar pegando taxi.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Quarto excelente e Hotel muito bonito. Distante do centro. Tem que estar de carro.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Pelo nível do hotel e do atendimento o cafe da manha poderia ser mais variado. No restante espetacular
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

De modo geral, a experiência no hotel foi boa, porém gostaria de registrar um ponto que considero importante em relação ao conforto do quarto. A cama de casal era, na realidade, formada por duas camas de solteiro unidas. Particularmente, considero essa solução bastante desconfortável, pois a divisão entre os colchões é perceptível durante a noite e não proporciona o mesmo conforto de uma verdadeira cama de casal. Quando reservamos um quarto com cama de casal, esperamos encontrar uma cama e um colchão de casal, especialmente porque a qualidade do descanso é um dos aspectos mais importantes de uma hospedagem. Acredito que esse seja um ponto que o hotel poderia rever, pois uma cama adequada faria uma diferença significativa na experiência e no conforto dos hóspedes.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Um lugar muito especial. Cercado de verde, silêncio, com um rio após um trilha bem curta. Segurança extrema. Muito bom!
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Excelente

Foi tudo muito bacana. A equipe de atendimento super gentil e atenciosa.
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

Atendimento excelente
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Muito confortável, vista linda.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

O staff é muito simpatico e prestativo. Destaque para recepcionista Sabrina do front desk, ajuda com indicações, reservas e dicas para o que fazer na cidade.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Maravilhoso

Lugar muito lindo, funcionários extremamente atenciosos, falam português perfeitamente, quartos confortáveis. Longe do centro, porém tem restaurante bom no hotel
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

O hotel em si, é muito agradável quartos grandes e uma vista incrível para as montanhas, mas o café da manhã deixa muito a desejar, comidas secas, com se estivessem a muito tempo em cima da mesa.
Avaliação verificada

4/10 - Aceitável

Infelizmente a minha experiência foi abaixo do esperado. O hotel fica distante do centro de San Martín, o que dificulta deslocamentos e exige transporte e planejamento constante, principalmente no período de neve. Fui no inverno e a entrada do hotel permanecia sempre coberta de neve, enquanto o restante do condomínio estava mais limpo, dificultando a saída e entrada de veículos. A prestação de serviço deixou muito a desejar. Quando um carro de hóspede ficou atolado na saída do hotel, bloqueando a passagem de todos, sugerimos que a equipe ajudasse. Alguns funcionários foram desrespeitosos e além de não oferecer nenhuma assistência, demonstrando falta de hospitalidade, contribuíram com o bloqueio de carros ao tentar passar pelo carro atolado com uma caminhonete do hotel. As áreas de lazer também deixam a desejar. A piscina externa congelada e a interna, que deveria ser aquecida, permanecia com aquecimento abaixo do esperado pela temperatura local, dificultando o seu uso. A alimentação no restaurante também falhou. Nosso grupo recebeu um prato de massas com recheio claramente congelado. Solicitamos a troca ou ajuste do prato e claramente o garçom agiu de maneira grosseira e desrespeitosa, demonstrando mais uma vez descuido na assistência e na qualidade do serviço. O hotel também falha na assistência com veículos como correntes, limpeza do excesso de neve dos carros ou suporte para atolamentos. Resumidamente, há diversos pontos de melhorias.
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

O Hotel é espetacular, tem uma ótima e atendimento é impecavel. Porém, para um.hotel 5 estrelas tem um cafe da manha bem limitado, ja estive em hoteis 3 estrelas com cafe da manha melhor que o deles.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Aconchegante e inesquecível!

Foi incrível! Nos sentimos muito aconchegados. As pessoas da equipe são muito especiais! Desde os recepcionistas, as pessoas do staff, até os atendentes do restaurante. Ah, e o restaurante é muito bom! O lugar também é lindo demais!
Avaliação verificada

8/10 - Muito boa

Nota 7,5. Esperava mais.

Pontos a melhorar: Atendimento no check in divergente do informado pelo hotels.com. Fui informado que o check in era as 15:00 quando pelo app informa que o check in é as 14:00. A atendente não sabia passar informações sobre passeios e não fez questão de buscar respostas, simplesmente nos mandou ao centro da cidade a 15km do hotel para que nos informássemos ou esperássemos até as 17:00 para falar com outra atendente, Sabrina, que saberia dar as respostas. O hotel poderia disponibilizar serviço de transfer frequente para o centro de San Martin ou mesmo para se locomover dentro do resort. A calefação do quarto era exagerada a ponto de acordarmos de madrugada suando. Informamos a camareira, mas não mudou muito. Pontos altos: Sabrina, está sim, foi um exemplo de bom atendimento e simpatia. Lucas e Francisco, atendentes do bar e do restaurante. Super solícitos e empáticos. Apresentação do pianista na noite de quinta feira. Um espetáculo privado. Impressionante. Comida muito boa, local e hotel são lindos.
Avaliação verificada

6/10 - Boa

Esperava mais devido a categoria e valor da diária

Estive hospedado por 8 dias e, infelizmente, a experiência ficou abaixo do esperado para um hotel de 4 a 5 estrelas. Logo na chegada, não recebemos orientações básicas sobre o funcionamento do hotel — horários, reservas, recreação ou alimentação. Como o hotel fica a 30 minutos do centro, o mínimo esperado é ter estrutura para refeições no local. No primeiro dia, tive três frustrações: o brinde prometido (espumante no quarto) não foi entregue; o almoço foi negado mesmo com o pedido feito dentro do horário; e, à noite, o jantar também foi recusado por falta de reserva — sendo que ninguém nos orientou sobre essa necessidade no check-in. A estrutura é bonita, mas com sinais claros de falta de manutenção: poltronas rasgadas e desbotadas, academia com poucos equipamentos antigos e sem acessórios básicos. O café da manhã, embora razoável, repetiu o mesmo cardápio durante todos os dias. O atendimento foi limitado, com poucos funcionários, serviço lento e falhas de comunicação com a equipe de recreação. Tive reservas confundidas e mensagens desencontradas que dificultaram a experiência. Esperava mais organização, atenção e hospitalidade. O hotel tem potencial, mas precisa de melhorias urgentes na gestão e no cuidado com o hóspede.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Muy buena experiencia en este hotel. La habitación fue amplia, cómoda en especial las camas y limpia. La piscina climatizada es espectacular, ideal para relajarse después de un día de actividades. Como sugerencia de mejora, el restaurante podría ampliar su menú para ofrecer una mayor variedad de opciones. La ubicación está a unos 20 minutos del centro, pero eso también permite disfrutar de un entorno tranquilo. En general, es un hotel muy recomendable y volvería a hospedarme sin dudarlo.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Beautiful place in the middle of —Los Andes—
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Staff were very helpful and friendly. Next to lovely golf course.
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Wonderful stay! The staff were pleasant and kind, the spa was quiet and cozy and food delicious. Wish I could have stayed longer!
Avaliação verificada

10/10 - Extraordinária

Great place