Verificada
6/10 - Boa
18 de abr. de 2025
Reservei dois quartos porque somos uma família com três filhas e nos colocaram num quarto em um lado do hotel e o outro quarto em outro lado, muito distante. Quando chegamos o aquecedor não estava funcionando e o quarto estava gelado. No dia seguinte reclamei, disse que queria cancelar minha segunda reserva e dai deixaram mudarmos o segundo quarto pro mesmo andar e ligaram o aquecedor. Mas o hotel deixa a desejar. O café da manhã é ruim, muito poucas opções, o café não é à vontade, a máquina fica fora de acesso do restaurante e tem que pedir. Tinha toalha rasgada no meu quarto, sofá rasgado e o travesseiro era bem ruim. O local é bonito e a localização pra quem está de carro não é tão ruim, pois tem uma estrada por dentro de Moncaliere que leva a Turim em cerca de 24 minutos.
Juliana
Juliana, viagem de 2 diárias
