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Simplesmente o hotel não permitiu nossa estadia, sob alegação de que o cartão meu e do meu marido não estava passando. Esclareço que a diária estava totalmente PAGA ao hoteis.com que não comunicou o pagamento. Além do mais o sistema de cartões de crédito do hotel era o CIRRUS, e não conseguia adequar para o PLUS (Visa). Tive que telefonar para o Bank24 hs para ver se havia algum problema no cartão , e o Banco disse que não havia problema algum!! Nunca passamos por uma situação dessa. As 23 horas (horário da Califórnia) tivemos que procurar outro hotel para se hospedar, pagando um valor mais alto (preço no balcão) só com uma cama de casal (estávamos em três pessoas) e meu marido teve que dormir no chão para que eu e minha filha dormíssemos na cama ... Repito que nossa diária já estava PAGA !! Portanto, foi humilhante (PARA DIZER O MÍNIMO) essa situação a que não demos causa !! Agora quem arcará com o prejuízo ????
Viajante verificado
Viagem em família de 1 diária