Não tive problemas em relação à acomodação em si. O principal problema foi a falta de frigobar no quarto, especialmente considerando o calor de 38 °C durante o período do Réveillon, o que torna inviável não ter onde gelar sequer uma água.
Fui informado de que havia um bebedouro próximo à cozinha do café da manhã, porém nas duas vezes em que me dirigi até lá o bebedouro estava sem água.
Solicitei também um adaptador para carregar o celular e fui informado de que não havia disponibilidade.
Outro ponto negativo foi o elevador, que parou de funcionar em duas ocasiões porque um funcionário o estava segurando com um carrinho, o que me obrigou a descer com malas pela escada.
Quanto ao café da manhã, o atendimento deixou a desejar, sem muita explicação ou orientação. De modo geral, percebi pouco esforço por parte da recepção em oferecer um atendimento adequado ao hóspede.
Por fim, ao questionar novamente sobre o frigobar, fui informado de que não seria possível disponibilizar um. No entanto, no mesmo dia, presenciei uma situação em que outra hóspede, em um quarto superior, recebeu um frigobar sem qualquer dificuldade, o que gerou sensação de tratamento desigual.