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Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel apenas para adultos à beira mar possui um spa e fica perto de Centro Comercial La Isla

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Galeria de fotos de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Vídeo do criador de conteúdo
Vista aérea
1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
TV de tela plana 55 polegadas com canais via satélite, TV
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive tem uma praia, onde você pode passar o tempo relaxando em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos a pé de Centro Comercial La Isla e Praias da Zona Hoteleira.4 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. As opções para refeições incluem 6 restaurantes, e os 4 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Este hotel de luxo ainda oferece uma academia, uma lanchonete/delicatessen e um jardim. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Café da manhã incluído
  • Bar
  • Spa
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 6 restaurantes e 4 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar na água
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Cafeteria
  • Recepção 24 horas

Sinta-se em casa (6)

  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • TV
  • Jardim
  • Serviço de arrumação diária
  • Cortinas blackout

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 42 de 42 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

Comodidades do quarto

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior (E)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

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Destaques

Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, vista parcial para o oceano (E)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Comodidades do quarto

Suíte júnior, vista para o oceano (Elite Club | E)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Destaques

Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte, vista para o oceano (Elite Club | E)

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Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 59 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Comodidades do quarto

Suíte júnior, vista para o oceano (Elite Club | C)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Varanda
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TV de tela plana
Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte, vista para o oceano (Elite Club | C)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 60 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (L)

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Varanda
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Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Junior Suite Vista Mar (M)

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Varanda
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Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior, de frente para o oceano (Front Elite Club -L)

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Varanda
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Lounge Club
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Produtos de toalete ecológicos
  • 39 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte, vista para o oceano (Elite Club, B2C-US)

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Varanda
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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Comodidades do quarto

Suíte júnior, vista para o oceano (Elite Club - L)

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Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Suíte, vista para o oceano (Elite Club - L)

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Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 60 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (B2C-US)

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  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

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Varanda
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  • 40 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior, de frente para o oceano (Elite Club, B2C-US)

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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, de frente para o oceano (Elite Club | B2C-CA)

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Varanda
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TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior (B2C-CA)

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Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

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Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
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Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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  • Acomoda 3 pessoas
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Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
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  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Varanda
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TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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TV de tela plana
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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Lounge Club
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 60 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Lounge Club
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Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Suíte júnior, vista para o mar (C)

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Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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TV de tela plana
Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior, vista parcial para o mar (C)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
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Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Comodidades do quarto

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Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Quarto separado
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Produtos de toalete ecológicos
  • 60 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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TV de tela plana
Quarto separado
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Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 39 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Ventilador de teto
Quarto separado
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Suíte júnior (C)

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Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Informações a área

Mapa
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Marlin - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Aquário Interativo de Cancún - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Centro Comercial La Isla - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 8 min de carro - 4.3 km
  • Praia Gaviota Azul - 8 min de carro - 4.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 22 min de carro (13,1 mi/21,2 km)

Restaurantes

  • ‪Duna Pool Bar - ‬7 min de caminhada
  • ‪El Fish Fritanga - ‬6 min de caminhada
  • ‪Cambalache - ‬6 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬7 min de caminhada
  • ‪mb Restaurant - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive tem uma praia, onde você pode passar o tempo relaxando em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos a pé de Centro Comercial La Isla e Praias da Zona Hoteleira.4 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. As opções para refeições incluem 6 restaurantes, e os 4 bares/lounges são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Este hotel de luxo ainda oferece uma academia, uma lanchonete/delicatessen e um jardim. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Mais informações sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 428 quartos
    • Conta com 12 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
    • Quando a reserva de um quarto inclui traslado de ida e volta ao aeroporto sem custo, é imprescindível responder à mensagem do fornecedor para providenciar o serviço.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Sem berço/cama infantil

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 6 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Churrasqueiras
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Na praia

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 2022
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Energia 100% renovável
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Arquitetura em estilo Art Déco

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • TV com legendas ocultas
ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 55 polegadas
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no Renova, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens e bandagem corporal. O spa está equipado com sauna a vapor. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia. O spa abre diariamente.

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 79.20 por acomodação, por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only
Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel
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Perguntas frequentes

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (20 min de carro) e Dubai Palace Casino (21 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive e nos arredores?

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive tem 4 piscinas externas, 4 bares e um spa de serviço completo, além de uma academia e um jardim.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 6 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se localiza?

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive fica a uma caminhada de 7 minutos de Centro Comercial La Isla e 5 minutos de Praias da Zona Hoteleira. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações sobre Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Avaliações

9,0

Maravilhosa

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Hotel excelente, que preza pela excelência em todos os processos, ótima localização, tranquilo para locomoção, boa comida, boa estrutura. Enfim recomendo.
Cristiane, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ricardo, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ana flavia, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Recomendo muito

Perfeito
Vanessa, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Marcia Aparecida, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Esperava mais

A localização é espetacular, perto de shoppings muito bons. O hotel é novo e os quartos são muito confortáveis. As piscinas são boas, mas não espetaculares, pois são instalações comuns sem nada de especial. Nem jacuzzi. Achei os restaurantes especiais pequenos para o tamanho do hotel, tanto que às vezes a espera pode ser bem maior que uma hora; e a comida é apenas OK, definitivamente não é comida gourmet. A exceção é o restaurante buffet, que é enorme e nunca tem fila. A comida, embora tenha temas diferentes a cada dia, é praticamente a mesma com pequenas variações. O serviço no buffet é excelente, com o Chef Javier sempre atento para fornecer um bom serviço. Mas a comida não é realmente encantadora. Depois de 3 ou 4 dias você não aguenta mais. Achei rude quando ligaram para o meu quarto DOIS MINUTOS após o horário do check-out para me dizer que eu tinha que ir embora. A academia para exercícios é muito pequena para o tamanho do hotel e não tem equipamentos. Não há praticamente nada para as pernas. Os pesos são muito limitados, a ponto de não haver peso de 3 quilos (5 libras). As instalações do spa são uma piada. Uma pequena sala de vapor e duas pequenas jacuzzis. Mas a pior parte é que você só pode ficar lá por meia hora e tem que reservar com antecedência. Ridículo! Estou relaxando e não quero ter que pensar que "amanhã em tal e tal hora eu tenho que estar na jacuzzi e que MEIA HORA DEPOIS EU TENHO QUE SAIR"!!! Fiquei tão insatisfeito que nem fui às instalações do spa.
Joao, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Rafael Leandro, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Braulio, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maximiliano, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

O hotel é bonito e moderno, com boa diversidade de bebidas, inclusive dentro do quarto. As festas integradas entre os Riu’s, assim como o fato de poder visitar outras unidades, são o ponto alto. As festas, inclusive, foram melhores que a Coco Bongo. Por outro lado, o buffet de almoço e jantar falha com poucas opções vegetarianas. As atividades da piscina atrapalham o descanso e um DJ seria muito mais legal, apesar da equipe de entretenimento ser muito dedicada, com destaque ao excelente empenho da Valeria. Alguns atendimentos do bar da piscina também falham por falta de gorjetas, que são opcionais mas há atendente que prioriza quem as fornece.
Aaron, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Simplesmente a melhor experiência de resort possível!
Gabriela, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The staff was so friendly
lucia, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hugo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

This was my first stay at a Riu property and it won't be my last. I booked it last minute for my birthday weekend but didn't have any high expectations. I went solely by the good reviews. I'm extremely particular about my hotel stays and i was not disappointed. And if i had any complaints they're not even worth mentioning. The staff was A+++ and the accommodations were fantastic. I really appreciated the attentiveness, cleanliness and multitude of choices with everything (good, drinks, activities, etc). The rainfall shower gets an honorable mention for being the best I've ever had in a hotel, and I've stayed in more than 100. I could go on and on about how much I enjoyed everything but I'd rather encourage you to try it yourself.
Stacey, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

They did over charge me with the extra guest but after the second day I really enjoyed myself. You just have to attend the parties to really get comfortable if you’re young.
Chasity, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Sherita, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Anant, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Lauren, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Outstanding Service from Start to Finish

From the moment we checked in with Joshua until our check out we experienced 5 Star Service from each employee we encountered. All the Team members in Don Julio, Asian, Italian and Elite Club we spot on with Hospitality and Service. We spent most of our time at The Elite Club Pool and really appreciated Jeorge and Ruby’s attentive service. They remember our drink of choice and even our Names. A very Special Thanks to Pamela Mendoza who was very Professional and Welcoming. We are Hospitality Professionals and would love to have a Team Member like Pamela on our Teams. She is an outstanding representation of the RIU Brand and carries herself in a Poised and Professional manner. You should feel very privileged that she is part of your Team. We have been searching for 4 years for the place we feel comfortable and would love to call our place in Cancun. We enjoyed every minute we spent at your lovely Hotel and look forward to a return trip in the Fall. Thank You for a Wonderful 7 Days!
Jeff and Kim, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Overpromised and under delivered

The saving grace of this place was the view/beach and staff. Some members of hotel management and the overall programming and structure of the offerings did not live up to the marketing or price point. Things that went right: the restaurant servers (Sebastián was awesome), the housekeeping staff, the spa staff (Elizabeth and Irasema were lovely), and the awesome team serving drinks and setting up beach chairs/umbrellas for customers. Things that went wrong: Check-in (when I tried to pay with my Amex card, the registration employee told me I would be charged $200 MORE than the quoted total on hotels.com. At NO POINT was I notified of this up charge during the initial online booking.); forced night time entertainment (live music until 11pm in outdoor stage every night. If you were hoping for an early night… too bad); automatic double doors malfunctioned (one set of doors did not have properly working sensors and the doors closed on my arm. When I told the front desk person/staff, he seemed unbothered, didn’t apologize or inquire about my arm, and didn’t follow up with me to see if I needed care); food options (this is meat and fried food heaven. Aside from having buffet-style meals and several food options at one restaurant, their 4 other dinner restaurants had fixed menus. If you are vegetarían, pescarerian, or vegan, non-buffet options are limited for dinner. While each restaurant had vegetarían items, they weren’t always healthy or nutritionally complete. Overall, MEH.
Viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Loud music spoiled an otherwise great stay.

After staying and enjoying the Palace Las Americas several times my wife and I decided to try the KuKulkan. So these comments are comparing both resorts. Checking in was a breeze and refreshment at the desk was very nice. The brunches were great. Much more variety than at the PLA. The service was excellent as always at the RIU. The room was beautiful. Everything appears to be new as opposed to the aging PLA. The bed was very comfortable. We selected the Elite offering and enjoyed the private dining area as well as the private pool with its cabanas. It was not crowded at all and we received great service from the bar personnel. They were constantly checking on us. We also loved the Coffee bar and the Lounge (sports bar). Now for the negative stuff. We were on the 9th floor facing the courtyard. Every night that they had shows you can expect to hear the loud music from the shows till 10:30. For younger people this might not be a problem. Also the lobby becomes extremely loud in the evening into the night. You can't even have a conversation cause the music is so loud. They type of music was also not to our liking. In this case we really missed the main bar in the PLA which usually had a piano or sax player. The soft music at that bar really helps one relax and hold a conversation. Maybe the K could consider softer music in the lobby bar. I noticed most of the people in the lobby bar were 55+. Maybe the K can poll the people and see what they like. Overall it was a loud resort.
Jose D, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Delightful!!!

We enjoyyy too much!!! The Hotel, the beach, the food , the shows and the people are amazing. We’ll highly recmended!!! Thank you very much!!
José Modesto, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

jeevahan, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com