4/10 - Razoável
9 de mai. de 2026
A equipe de funcionários é fantástica e fazem tudo para tentar nos agradar, é o ponto alto do hotel. Uma pena que a estrutura e comodidade oferecida por um suposto hotel 5 estrelas nao esteja à altura da sua equipe. O que mais me assombrou e tornou nossa estadia ruim foi a cama. Quando se reserva um hotel 5 estrelas se pensa acima de tudo em CONFORTO. Infelizmente o hotel nao dispõe de camas king, a plataforma tem responsabilidade junto ao hotel e nada pode fazer pra nos ajudar. A cama "king" que oferecem no hotel nada mais é do que duas camas de solteiro unidas por uma colcha, deixando uma VALETA no meio da cama. Ao questionar a equipe do hotel, fui informado que todas as camas eram assim, uma lástima. Nos ofereceram um jantar cortesia, um upgrade de quarto, ambos recusados, pois a única coisa que queríamos após passeios de 12-14h de duração era uma CAMA CONFORTÁVEL, coisa que o hotel nao podia nos oferecer. Houve alguns outros problemas pontuais que nem julguei necessário tentar resolver por sempre sairmos bem cedo e voltarmos bem tarde para descansar. A água quente do chuveiro era constantemente interrompida por água fria, a cada 20-30s mas rapidamente voltava, de toda forma foi um incômodo. Além disso, os roupões que nos deixaram pareciam para crianças, ambos nao serviram. Os chinelos oferecidos para frequentar o spa eram de isopor, péssimos. O ralo da banheira estava parcialmente entupido, acumulando água até as canelas. Não recomendo à ninguém e senti meu $ no lixo.
Caio Fernando
Caio Fernando, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
