Mi estadĆa en el hotel despuĆ©s del crucero fue en general correcta en cuanto a instalaciones y limpieza. El desayuno es bueno y variado, sin embargo, los empleados que lo atienden parecen molestos cuando uno se sirve y dan la sensación de que limitan el consumo de los alimentos, lo cual resulta incómodo.
AdemÔs, no respetaron los valores acordados en la reserva hecha a través de hoteles.com, especialmente en el servicio de estacionamiento, donde la aplicación indicaba un precio distinto al que me cobraron en el hotel. Esto me parece inaceptable y solicito que revisen esta situación y realicen el reembolso correspondiente.
En general, el personal del hotel, tanto en recepción como en el Ć”rea de desayuno, muestra poca empatĆa, mal humor y poca disposición para atender bien al cliente. Esto empaƱa lo positivo que tiene el hotel y hace que la experiencia no sea del todo satisfactoria.
Tienen mucho potencial para mejorar, pero mientras no corrijan estos aspectos, no podrĆa recomendarlo.