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Novotel Paris La Défense Esplanade

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel de frente para o rio possui restaurante e fica perto de Paris La Défense Arena

Escolha as datas para ver os preços

Novotel Paris La Défense Esplanade fica a apenas 5 minutos de carro de La Défense e Paris La Défense Arena.Os hóspedes podem aproveitar a academia para se exercitar ou podem pedir algo para comer no Greem Restaurant, que serve pratos da culinária francesa e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local ainda conta com um bar/lounge e uma lanchonete/delicatessen.A propriedade conta com transporte público nas proximidades: Estação Esplanade de la Defense fica a 5 minutos e Estação Pont de Neuilly fica a 8 minutos de caminhada.

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Serviço de quarto
  • Cafeteria
  • Um business center 24 horas
  • Um business center
  • Salas de reunião
  • Recepção 24 horas
  • Fliperama/sala de jogos
  • Biblioteca

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • TV
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 595
Total: R$ 755
inclui impostos e taxas
27 de fev. – 28 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Classic Room With Double Bed And Single Sofa Bed

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Classic Room With Double Bed And Single Sofa Bed

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Standard Twin Room

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Standard Twin Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama de casal e sofá-cama

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto família, 1 cama de casal e sofá-cama

7,0 de 10
Boa
(4 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama de casal e sofá-cama (Paris View)

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto superior, 1 cama de casal e sofá-cama (Paris View)

7,0 de 10
Boa
(4 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama de casal e sofá-cama (Superior)

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto família, 1 cama de casal e sofá-cama (Superior)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Superior Family Room With Double Bed And Single Sofa Bed

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Superior Family Room With Double Bed And Single Sofa Bed

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de solteiro

Quarto standard, 2 camas de solteiro | Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto standard, 2 camas de solteiro

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suíte, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Chuveiro/banheira combinados
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama de casal (Paris View)

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto executivo, 1 cama de casal (Paris View)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 25 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Superior Room With Double Bed And Single Sofa Bed With Paris View

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Superior Room With Double Bed And Single Sofa Bed With Paris View

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Family Room With 1 Double Bed And 2 Sofa Beds

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Family Room With 1 Double Bed And 2 Sofa Beds

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama de casal e sofá-cama

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto clássico, 1 cama de casal e sofá-cama

8,4 de 10
Muito boa
(9 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 25 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama solteiro

Suite With Views Of Paris - One Double Bed And One Single Sofa Bed

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Executive Room With Paris View

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Executive Room With Paris View

  • Acomoda 2

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Saguão
Citadines La Défense Paris
  • Cozinha americana
  • Lavanderia
  • Aceita animais
  • Estacionamento disponível
8.6 de 10, Excelente, 234 avaliações
O preço é de R$ 551
Total: R$ 706
inclui impostos e taxas
13 de fev. – 14 de fev.
Citadines La Défense Paris
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Informações a área

Mapa
2 Blvd De Neuilly La Defense 1, Courbevoie, Hauts-de-Seine, 92400

Nos arredores

  • La Défense - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Sena - 1 min de caminhada - 0.2 km
  • Westfield Les 4 Temps - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Bois de Boulogne - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Grande Arche - 15 min de caminhada - 1.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Orly (ORY), 41 min de carro (16,4 mi/26,4 km)
  • Aeroporto Roissy-Charles de Gaulle (CDG), 42 min de carro (20,8 mi/33,5 km)
  • Estação La Defense, 15 min de caminhada (0,8 mi/1,2 km)
  • Courbevoie (QEV-Courbevoie Train Station), 18 min de caminhada (0,9 mi/1,5 km)
  • Estação Courbevoie, 19 min de caminhada (1 mi/1,5 km)
  • Estação Esplanade de la Defense, 5 min de caminhada (0,3 mi/0,5 km)
  • Estação Pont de Neuilly, 8 min de caminhada (0,4 mi/0,7 km)
  • Estação La Defense - Grande Arche, 16 min de caminhada (0,8 mi/1,3 km)

Restaurantes

  • ‪Meliá The Place - ‬2 min de caminhada
  • ‪Mama Shelter Rooftop - ‬9 min de caminhada
  • ‪Bioburger - ‬4 min de caminhada
  • ‪Octopus Grill & Cocktails - ‬4 min de caminhada
  • ‪Pause - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Novotel Paris La Défense Esplanade

Novotel Paris La Défense Esplanade fica a apenas 5 minutos de carro de La Défense e Paris La Défense Arena.Os hóspedes podem aproveitar a academia para se exercitar ou podem pedir algo para comer no Greem Restaurant, que serve pratos da culinária francesa e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local ainda conta com um bar/lounge e uma lanchonete/delicatessen.A propriedade conta com transporte público nas proximidades: Estação Esplanade de la Defense fica a 5 minutos e Estação Pont de Neuilly fica a 8 minutos de caminhada.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 280 quartos
    • Conta com 14 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 18h. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
    • Os planos tarifários de meia-pensão não incluem bebidas com as refeições.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 12 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (limite de 2 no total)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Tigelas para comida e água estão disponíveis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Estacionamento a 100 metros de distância do local (EUR 35 por dia).
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível nos fins de semana pela manhã por uma sobretaxa, entre 7h e 11h
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Parquinho

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • Salas de reunião
  • Computador
  • Espaço para conferências (537 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue

Instalações

  • 1 edifício
  • Cofre na recepção
  • Biblioteca
  • TV na área comum
  • Academia
  • Shopping center no local
  • Sala de jogos/videogames
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Apresentações de artistas locais
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Apenas copos reutilizáveis
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV digitais

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Jornais de cortesia
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Opções para refeição

Greem Restaurant: restaurante que oferece culinária francesa e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 8.13 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 20.50 para adultos e EUR 20.50 para crianças

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 20 por animal, por diária.

Estacionamento

  • Há estacionamento disponível nas proximidades por EUR 35 por dia (328 m de distância).

Políticas

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu sua classificação oficial de estrelas da Agência de Desenvolvimento de Turismo da França, a ATOUT France.

Também conhecido como

Novotel Paris Défense
Novotel Paris Défense Courbevoie
Novotel Paris Défense Hotel
Novotel Paris Défense Hotel Courbevoie
Novotel Paris La Défense
Novotel Paris La Défense Esplanade Hotel
Novotel Paris La Défense Esplanade Courbevoie
Novotel Paris La Défense Esplanade Hotel Courbevoie

Perguntas frequentes

Novotel Paris La Défense Esplanade oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Novotel Paris La Défense Esplanade disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Animais de estimação são permitidos em Novotel Paris La Défense Esplanade?

Sim, animais de estimação são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de EUR 20 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.

Quais os horários de check-in e check-out em Novotel Paris La Défense Esplanade?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 18h. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Novotel Paris La Défense Esplanade e nos arredores?

Novotel Paris La Défense Esplanade tem uma academia e uma sala de jogos.

Novotel Paris La Défense Esplanade tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, Greem Restaurant serve culinária francesa.

Como é a área em que Novotel Paris La Défense Esplanade se localiza?

Novotel Paris La Défense Esplanade fica às margens de um rio em Gambetta, a uma caminhada de 5 minutos de Estação Esplanade de la Defense e 7 minutos de Sena.

Avaliações

Avaliações sobre Novotel Paris La Défense Esplanade

8,0

Muito bom

8,4

Limpeza

8,0

Localização

8,2

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Muito bom

Everson, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Padrão Novotel. Ótimo custo/benefício

Qualidade Novotel. Limpo e constantemente renovado. Excelente custo/benefício. Fique atento para o fato da estação do Metro ser Esplanade de la Défense (linha 1) e não RER A Defense. O acesso da estação do metro para o hotel ( e, pior ainda, do hotel a estação de metro) tem muitas escadas. Assim, carregar malas nesse trajeto pode exigir algum esforço , principalmente para gente com mais de 50 anos (eu tenho 63)
Luiz Alfredo R, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Not bad

Had to change room due to a broken shower, not the cleanest but good location
Fred Jason, viagem de negócios de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Rosa, viagem de negócios de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Agradável estadia

Ótimo hotel, café da manhã excelente, perto do metrô. Precisava apenas de uma copababy com microondas pra esquentar mamadeiras. Hall com distrações para criança. Muito Bom!
kelly, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ótimo custo beneficio para viagens curtas

Hotel com boa infraestrutura, bem localizado e perto do metrô, bom para curtos períodos e para quem não faz questão de ficar no centro de Paris e pagar uma fortuna
Danilo, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excelente localização!
Rafael, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

A estadia foi ótima. Fomos muito bem recebidos.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Rodrigo M, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Vale a pena

Hotel localizado no bairro financeiro lá na beira do rio Sena e alguns aptos com vista para Paris e Tour Eiffel. Tem uma funcionária simpática Gilda que fala português e nos ajudou bastante. Café da manhã com boas opções mas pra quem fica muitos dias comida repetitiva . Apesar de não ficar na região central de Paris o metro te deixa em 10-15 min naChamps Elysee pela linha amarela M1. Metro vizinho ao hotel que tem também o shopping lês 4 temps já 1 km que vc vai pela esplanada bem bacana. Em resumo vc consegue ficar num hotel de 4* por um preço mais acessível.
Germano, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Bom hotel

Muito próximo a estação de metrô, o que facilitou o passeio por Paris de maneira fácil e barata. A equipe da recepção sempre muito prestativa nos ajudou bastante.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Boa localização, perto do metrô.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Adoramos ficar no Novo Hotel La Defènse

Nossa estadia foi ótima. Metrô ao lado do hotel o que facilitou muito! Quarto aconchegante e lounge muito gostoso para desfrutar. Perfeito!
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maravilhoso!!!

O hotel um pouco distante do centro em uma área mais moderna de Paris, mas está muito próximo ao metro. O café da manhã foi excelente. O quarto com vista para torre Eiffel vale a pena. O pessoal da recepção foi muito atencioso, até a recepção é perfumada. Sem nada a reclamar.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

A very nice place to stay in Paris

The rooms with city view are very nice, spacious and clean. In addition, you can see the Eiffel Tower and the Sacre Coueur, among other places. The location is nice, very close to the metro but not very close to the main attractions in Paris. I definitely recommend this hotel.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel simples e barato ao lado do metro

A localização do hotel é MUITO BOA para quem quer andar de metro! Mas para nós que geralmente saiamos de carro, o acesso é extremamente confuso que até com GPS é capaz de nos perdermos! O estacionamento, que é público, é extremamente caro! Por estarmos tecnicamente fora de Paris, pagar 24 euros por noite (das 10 da noite as 9 da manhã) achei caro demais! Os funcionarios não têm a mínima intenção de ajudarem e quando pedi um abridor de garrafa pelo telefone ainda pediram para eu ir até o restaurante!! Um dos piores Novotel que ja fui, a academia é MINUSCULA, mas os quartos são "ok". Fora isso é um bom custo beneficio, a 3 minutos andando do metro!
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Muito bom

Muito boa
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel bom, mas nada surpreendente.

Hotel bom, mas nada surpreendente. Sua localização é boa e o acesso para metro e principais pontos turísticos também. Porém não tem nada nos arredores para você poder sair para jantar ou um passeio noturno. O acesso para quem chega de carro não é fácil e o sistema de estacionamento também é ruim. Falta um serviço de atendimento ao cliente melhor, principalmente maleiros e manobrista.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perfect

Hotel perfeito... acessos, quartos, atendimento...
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente localizacao, talvez um poco complicado o retorno para a cidade mas comodo para chegar inclusive da rodovia que vem do aeroporto, um otimo custo beneficio com um fantastico cafe da manha com direito a quejos franceses.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel proximo do metro

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Lors de mon séjour, j’ai rencontré un problème sérieux avec la réception, en particulier le jour de mon départ. J’étais accompagné de ma femme et de ma fille de deux ans, ce qui a rendu la situation encore plus désagréable. Mon badge d’accès à la chambre a été bloqué à plusieurs reprises, m’obligeant à redescendre à la réception. La raison invoquée était le paiement de la taxe de séjour. Or, mon départ était prévu après le petit-déjeuner et je comptais régler l’ensemble de la facture (taxe de séjour, parking, etc.) au moment du check-out, comme cela se fait habituellement. Après être descendu prendre le petit-déjeuner avec ma famille, je suis remonté pour récupérer nos affaires, mais l’accès à la chambre avait été volontairement bloqué. On m’a alors imposé de payer la taxe de séjour avant même de pouvoir remonter chercher nos effets personnels, malgré le fait que le check-out se faisait de toute façon à la réception et que tous les frais allaient être réglés à ce moment-là, y compris le parking. Cette insistance excessive, combinée à une attitude peu agréable de la réceptionniste, a créé une situation inutilement stressante, d’autant plus en présence d’un enfant en bas âge. Je ne comprends pas pourquoi cette taxe devait être exigée avant, alors que les autres frais ont été réglés normalement lors du départ. Il y a clairement un problème de communication, de relation client ou une règle interne à revoir. C’est regrettable et cela nuit à l’expérience globale du séjour.
Islam, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com