10/10 - Excepcional
29 de jul. de 2025
Prise en charge exemplaire par Maria et Keltoum, bravo Mesdames.
Nous avons patienté que notre chambre soit prête au bord de la piscine.
Vers 17h je me suis rendue à la réception afin de me faire remettre les clefs.
Tiana s’est occupée de moi, professionnelle mais sans supplément d’âme dans sa gestion du client, ma seconde impression est déjà différente de la première.
Nous sommes restés une nuit, la chambre était spacieuse et très propre.
Les équipements sommaires mais en ligne avec le prix des chambres.
Nous sommes partis un mardi matin , tous les membres du personnels que j’ai croisé étaient masculins.
À la réception, le jeune homme très bien mais parcontre tout les autres membres du staff ce fut une expérience assez surprenante.
J’ai traversé la terrasse avec un sac aussi lourd que moi sur l’épaule j’ai croisé deux jeunes hommes, j’ai salué le premier et j’ai du le regarder de façon insistante pour qu’il me réponde!
Aucun des deux ne m’a proposé son aide.
Messieurs au delà de vos emplois dans l’hôtellerie ça s’appelle de la galanterie et parfois aussi des bonnes manières.
Et tout s’explique lorsque je suis assise dans le hall et qu’un des propriétaires de l’hôtel ou le directeur je ne sais pas discuté avec un entrepreneur mais ne prend pas la peine de l’acte le plus basique de politesse soit me saluer en me disant bonjour.
Cher monsieur, vous n’êtes clairement pas un bon exemple pour vos équipes.
Les clients méritent un minimum de courtoisie et de politesse!
Joana
Joana, viagem de 1 diária
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