2/10 - Insatisfatório
19 de abr. de 2025
Anúncio enganoso e serviços bastante escassos.
Ficamos um total de 7 dias e tivemos bastante problemas com este hotel. Como estávamos em "modo turista" no qual praticamente não parávamos muito no hotel, resolvemos aturar para não estragar a experiência na cidade. Abaixo uma lista de problemas disponibilizados para os hóspedes via aplicativo Hoteis.com
TRANSLADO GRATUITO HOTEL x AEROPORTO: O serviço é usado como atrativo na reserva segundo o aplicativo é diaponibilizado mediante reserva, porém ao solicitar, os funcionários não respondem nem via aplicativo, nem via telefone.
Quando questionado sobre a falta de retorno durante o checkin, o atendente reconheceu o erro e disponibilizou um passeio pela cidade para corrigir o erro e confirmou o translado de retorno ao aeroporto gratuitamente.
Porém assim como o passeio não existiu, a funcionária no outro dia disse que o translado custaria 20 Sois (O uber custou 16 Sois).
LAVANDERIA: O serviço é anunciado como disponível no aplicativo pelo hotel, porém o serviço não existe. Fomos salvos por conta de um pequeno comércio próximo.
CAFÉ DA MANHÃ: Nos dois primeiros dias (dos 7) chegamos para o café e não havia nada disponível, quando questionamos a funcionária ela apenas respondeu: Ah, vcs vão tomar café?! (Já eram 7:45 e o café fica disponível das 7h às 10h).
O café é bem diferente do ilustrado no anúncio, o que é disponibilizado é apenas água quente, chás, 2 pães por hóspede, 1 bolinha de manteiga por pão e geléia. Tudo extrem
Luiz Henrique
Luiz Henrique, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
