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DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe

Propriedade 3.5 estrelas
Hotel para quem viaja com animais de estimação com um spa de serviço completo, com boas opções de transporte para o centro de convenções, perto de Samara Shops

Escolha as datas para ver os preços

Com excelente localização, DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe fica a apenas 10 minutos a pé de atrações como Expo Bancomer Santa Fe e Samara Shops. Os hóspedes podem pedir algo para comer na cafeteria e visitar o spa para aproveitarem massagens com pedras quentes, bandagem corporal ou tratamentos faciais.O local ainda conta com uma piscina interna, um bar/lounge e uma academia.Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina interna
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Estacionamento com manobrista
  • Serviço de quarto
  • Cafeteria
  • Um centro de conferências
  • Um business center
  • 15 salas de reunião

Sinta-se em casa (6)

  • Berços grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 440
Total: R$ 526
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, para não fumantes

Área de estar

Quarto, 1 cama King, para não fumantes

8,8 de 10
Excelente
(24 avaliações)
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, para não fumantes (2 DOUBLE BEDS)

Quarto, para não fumantes (2 DOUBLE BEDS) | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto, para não fumantes (2 DOUBLE BEDS)

9,0 de 10
Maravilhosa
(43 avaliações)
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, para não fumantes

Suíte, 1 cama King, para não fumantes | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suíte, 1 cama King, para não fumantes

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suíte júnior, 1 cama King, para não fumantes

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes

Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes | Área de estar

Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes, terraço

Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes, terraço | Área de estar

Suíte premium, 1 cama King, para não fumantes, terraço

  • Vista para a cidade
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, acessível, para não fumantes (mob/hearing acc w/ roll-in shower)

Quarto, acessível, para não fumantes (mob/hearing acc w/ roll-in shower) | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Quarto, acessível, para não fumantes (mob/hearing acc w/ roll-in shower)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Accessible Two Double Beds Room with Roll In Shower

Banheiro | Chuveiro/banheira combinados, banheira de imersão

Accessible Two Double Beds Room with Roll In Shower

  • Acomoda 2

King Suite

  • Acomoda 3

1 King Bedroom Premium Suite And Living Room

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Two Double Beds Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Two Double Beds Room

  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de 1 King Bed-Wifi Available

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

1 King Bed-Wifi Available

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Junior King Suite

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior King Suite

  • Acomoda 3

Carrega todas as fotos de Premium King Bed Suite with Terrace

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Premium King Bed Suite with Terrace

  • Acomoda 4

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Terraço/pátio
Hilton Garden Inn Mexico City Santa Fe
  • Aceita animais
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.4 de 10, Muito boa, 1.002 avaliações
O preço é de R$ 421
Total: R$ 503
inclui impostos e taxas
10 de abr. – 11 de abr.
Hilton Garden Inn Mexico City Santa Fe
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Informações a área

Mapa
Calle 3 No. 55 Col. Lomas de Santa Fe, Mexico City, 01219

Nos arredores

  • Samara Shops - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Expo Bancomer Santa Fe - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Tecnológico de Monterrey - Santa Fe - 8 min de caminhada - 0.8 km
  • Shopping Center Santa Fe - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Parque La Mexicana - 14 min de caminhada - 1.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional da Cidade do México (MEX), 52 min de carro (15,2 mi/24,4 km)
  • Aeroporto Internacional de Toluca (TLC), 43 min de carro (27,1 mi/43,5 km)
  • Santa Lucía, México (NLU-Aeroporto Internacional Felipe Ángeles), 70 min de carro (44,4 mi/71,4 km)
  • Estação Buenavista da Cidade do México, 18 min de carro (10,7 mi/17,1 km)
  • Estação Fortuna da Cidade do México, 21 min de carro (12,9 mi/20,8 km)
  • Estação San Rafael, 27 min de carro (20,8 mi/33,5 km)
  • Estação Santa Fé, 19 min de caminhada (1 mi/1,6 km)

Restaurantes

  • ‪Cabesón Taurino - ‬8 min de caminhada
  • ‪Sushi Roll - ‬7 min de caminhada
  • ‪Shu - ‬2 min de caminhada
  • ‪Ruben's Hamburgers - ‬8 min de caminhada
  • ‪Popeye’s Louisiana Kitchen - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe

Com excelente localização, DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe fica a apenas 10 minutos a pé de atrações como Expo Bancomer Santa Fe e Samara Shops. Os hóspedes podem pedir algo para comer na cafeteria e visitar o spa para aproveitarem massagens com pedras quentes, bandagem corporal ou tratamentos faciais.O local ainda conta com uma piscina interna, um bar/lounge e uma academia.Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 172 quartos
    • Conta com 10 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
    • Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo no momento do check-in.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (cães e gatos)*
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento com manobrista no local (MXN 125 por dia).
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível por uma sobretaxa entre 6h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto (horário limitado)

O que fazer

  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Escalada em montanha nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • 15 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 1 edifício
  • Construído em 2006
  • Cofre na recepção
  • Terraço
  • Academia
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida disponíveis
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Chuveiro/banheira combinados
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em hotel, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens com pedras quentes, massagens desportivas, tratamentos faciais e bandagem corporal. O spa abre diariamente.

Taxas e políticas

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de MXN 360 para adultos e MXN 260 para crianças
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1100 por animal, por estadia.

Estacionamento

  • O estacionamento com manobrista custa MXN 125 por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 7h e 22h.
  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb

Também conhecido como

Fiesta Inn Santa Fe
DoubleTree Hilton Hotel Mexico City Santa Fe
Fiesta Americana Santa Fe Hotel Mexico City
Fiesta Inn Santa Fe Hotel Mexico City
DoubleTree Hilton Mexico City Santa Fe
DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe Mexico City

Perguntas frequentes

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina interna. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 7h e 22h.

Animais de estimação são permitidos em DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe?

Sim, cães e gatos são aceitos. É cobrada uma taxa de MXN 1100 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guias.

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe dispõe de estacionamento no local?

Sim. Há estacionamento com manobrista por MXN 125 por dia. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out expressos e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como passeios a cavalo, mountain biking e alpinismo. Atividades adicionais nos arredores incluem cassino. Relaxe com um tratamento no spa ou aproveite para dar umas braçadas na piscina interna. DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe também tem uma academia.

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Como é a área em que DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe se localiza?

DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe fica a uma caminhada de 7 minutos de Expo Bancomer Santa Fe e 15 minutos de Shopping Center Santa Fe.

Avaliações

Avaliações sobre DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe

8,4

Muito bom

9,0

Limpeza

9,0

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

2/10 - Insatisfatório

The staff is rude, the alarm in the room didn’t work and trigger in the night and 8 am when my kids were sleeping, they tried to get in at that time to work on that and at the check out they tried to charge us 350 usd saying we smoke in the room, definitely the worst scam hotel
Hugo, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

La estancia fue excelente, la habitación limpia y el personal excelente. Nada más un detalle en la taza del baño, hacía mucho ruido
Juan Carlos, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Las habitaciones muy limpias, amplias, lindas y cómodas. El tema fue el personal. Cuando llegamos Eran cuarto para las 3pm y les pedimos que si podíamos hacer check in en ese momento, que si tenía algún costo hacerlo antes pero que necesitábamos un espacio para cambiarnos (íbamos a una boda) el que nos atendió nos dijo que esperáramos a ver si estaba limpia la habitación y omitiendo que estábamos parados en mostrador con todo el equipaje más los trajes en la mano y nadie ayudándonos con nada, pasó a otras personas al mostrador para que nos quitáramos. Le dije que era rudeza inecesaria y que podía habernos pedido todo amablemente. Nos vio y nos dijo “Ya les dije que el check in es hasta las 3 y si les tomamos las maletas te cobro resguardo”. Nos dieron el cuarto a las 3 en punto. Una total falta de servicio, mente cerrada y falta de respeto. No recomiendo nada ese hotel, podrían quedarse en el hilton a un lado pero no en este hotel.
Martha, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Hice Check in a las 13:30 por lo que no me entregaban la habitación hasta las 15:00 , por lo tanto dejé mi equipaje en reguardo y Me dijeron que mi habitación estaría lista a la hora que regresara. Cuando regrese por la noche me dijeron que ya no había habitaciones y me Mandaron a otro hotel al Lado de menor categoría y precio
JOSE DAVID, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Puntos a favor 1.Ubicación excelente, es el hotel más cercano al centro de convenciones 2.Personal atento y amable 3.Centro comercial y restaurantes muy cerca Puntos en contra 1.Mala coordinación para Check In, Me entregaron la habitación a las 5:00 pm 2.Las instalaciones del hotel requieren atención. El toilet y el a/a tenían fallas y no pudieron resolverlas a pesar de que las reporté en 2 ocasiones Pedí cambio de habitación pero no fué posible El precio de la habitación es muy atractivo, para ser un Hilton, me dí cuenta del porqué
Jaime O, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

No limpiaron la habitación
Jesus Edgardo, viagem de negócios de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The room was ok, no towels for the pool when . We asked for in the front desk, had to give those in the pool area very late
Adriana, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

JESUS, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hermosa limpia y amplia habitación. El personal amable y discreto. Fue una experiencia encantadora.
JUAN ARIEL, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

David, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Leticia M, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lo más importante estuvo cubierto, queríamos algo que estuviera cerca de nuestra convención y nos quedó de lujo, el personal en general fue amable, tuvimos un par de inconvenientes para reservar directo con el hotel así que por eso lo hicimos a través de hoteles.com y aquí si todo salió perfecto. La habitación estaba en perfectas condiciones y el desayuno muy completo. Sin duda repetiría!
Cristina, viagem de negócios de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Algunos del personal atendieron las necesidades de los huéspedes, como Jacob, pero hubo otros que no estuvieron a la altura de lo que ofrecen.
Mara Jesica, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muy cómoda la habitación, muy atento el personal
GUSTAVO, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Celestino, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Lucía, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Daniela, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

todo en general bien, solo mal mantenimiento en el área de alberca el agua muy fría en esta ocasión
LUIS A, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

La atención del personal, la limpieza en general.
Luis enrique, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Sube la Limpieza en la habitación. Sugiero que se aspire en las alfombras. Guárdame un poco de forma y lo demás. Todo estuvo excelente el personal muy amable, principalmente la señorita que me atendió en Recepción, nada más salí yo una observación yo llevo una mascota de apoyo emocional conmigo y me la cobrar me gustaría que no la cobrara porque es para un tratamiento que debe llevar a mi hijo recepción. Y me gustaría
Juan Carlos, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Mariely, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The attention of the correct staff, but the service to rooms super late, in question of breakfast one of the people who attends the tables with very bad attention, was not helpful nor offered to fill us with the cup of coffee or the glass of juice, I asked for some eggs with ham and cheese came cold without cheese, on the side of the pool, it was semi warm, but when it became colder outside you felt the pool colder than normal, we asked that they could solve it and they never gave a solution, we felt. that with raising the temperature of the pool the problem is solved, I asked for access to the area of the computers and in the I did not allow it was until the other daymanaged to use it
Cecilia, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente servicio en todas las áreas
Diana Melisa, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Clean room, City Walk Santa Fe and Parque La Mexicana is just 1km from the hotel.
Liliana, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

El desayuno no era gratuito y pedía la carta, lo cual fue discriminatorio y me atendieron muy mal. No es la primera vez que me hospedo en este hotel, es de mis preferidos, sin embargo, en esta ocasión me dieron una habitación vieja y descuidada. Estaba con el clima, todo el tiempo encendido helado, iba con mi hijo un niño de cuatro años tuvimos que pedir cobertores y un calentador, el cual, por cierto no funcionó. Elegimos este hotel por su alberca, templada y techada, en esta ocasión, además de qué el área de la piscina estaba en completo descuido, el agua helada, me comuniqué con el área de mantenimiento para pedirles que encendiera en la caldera y pudiéramos disfrutar y me dijeron que se iba a tardar en calentar y que pues no había Condiciones. Es una lástima porque en verdad este hotel siempre había tenido buen desempeño sin embargo ahora ha venido en picada y en completo descuido por parte del personal y de sus cabezas. Ojalá se apliquen, se pongan las pilas y mejoren pronto porque si no va a ser una lástima!
FRANCISCO, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia