6/10 - Bom
20 de abr. de 2025
Serviço abaixo do esperado
Infelizmente, a experiência deixou a desejar logo de cara: o check-in só é permitido a partir das 16h, algo extremamente tardio e incomum para um hotel. O atendimento na recepção também foi decepcionante, sem carisma ou simpatia. Considerando que o hotel é classificado como 4 estrelas, esperava um serviço mais eficiente e atencioso. Um exemplo foi o pedido de água para o quarto: como o frigobar do quarto não possui nada nem para comprar, solicitamos três vezes água e, mesmo assim, ninguém levou. No fim, tivemos que descer para buscar na recepção — uma demonstração clara de desorganização.
Por outro lado, alguns pontos positivos merecem ser mencionados. A localização é boa, especialmente para quem deseja visitar a Cidade das Artes e Ciências. O café da manhã é muito bom, com bastante variedades. O hotel também possui um rooftop agradável, com bar e piscina. No entanto, a piscina é bem pequena, então, se sua ideia é relaxar curtindo essa área, talvez esse não seja o hotel ideal.
Outro ponto incômodo foi o ar-condicionado do quarto, que desligava automaticamente sem aviso, e só percebíamos quando o ambiente já estava quente e desconfortável.
Alexandre
Alexandre, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
