8/10 - Muito bom
1 de dez. de 2025
Escolhi o Sofitel por sua característica de excelência, por sua localização e para comemorar o aniversário. O hotel é localizado em Casco Viejo, dentro do mar e com uma vista linda. O quarto muito confortável e tudo de qualidade como é do sofitel. Porém, apesar do visível treinamento, o serviço deixou a desejar em alguns aspectos. Nem todos os concierges estavam preparados para atender o cliente, não sabiam orientar opções de restaurantes e atividades na cidade. O café da manhã servido a lá carte é demorado e com poucas opções, com funcionários desatentos. Um buffet seria bem mais interessante. Academia com recursos básicos e insuficientes. No geral, é um bom
Hotel. Precisa investir mais no atendimento ao cliente.

Dulcimar
Dulcimar, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com


































