2/10 - Insatisfatório
21 de fev. de 2026
Lamentavelmente, tivemos um episódio muito ruim com a estadia, durante uma espera de um voo que seria prolongada, e continuamos a ter problemas também de natureza muito grave até, pois ao chegar nos pediram um cartão para fazerem um bloqueio de €50,00, eventualmente para despesas, pois a diária estava totalmente paga. Pedimos um lanche no quarto que foi no valor de €79,00. Fechamos a estadia e perguntamos se estava tudo ok e o atendente, o mesmo que nos atendeu e que falava português, disse que estava tudo certo. Saímos sem pegar a nota fiscal. No cartão, veio a cobrança dos €50.00 bloqueados e mais €50,00 que foi lançado e mais €79,00 do consumo. Não devolveram, até o momento, o valor cobrado a mais.
Para piorar, nesta data em que escrevo esta avaliação, foram feitas duas tentativas de débito no mesmo cartão, de €6,00 cada, sendo que estamos no Brasil, ou seja, o que está ocorrendo? Muito grave para um hotel dessa envergadura. Iremos também encaminhar mensagem ao hotel solicitando apuração.
Marcia
Marcia, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
