Sou hóspede frequente deste hotel desde a sua inauguração e, justamente por isso, sinto-me no dever de registrar esta observação. O café da manhã tem sido o principal ponto de atenção negativa. Os sucos, embora apresentados como “do dia”, são servidos visivelmente oxidados, com sabor alterado.
Ao solicitar um suco feito na hora, fui atendido por uma funcionária da área externa (loira, voz alta — infelizmente não sei o nome) que, de forma extremamente arrogante, respondeu de maneira grosseira e desagradável, insistindo para que consumíssemos o suco já servido, mesmo estando claramente oxidado e com sabor ruim.
A mesma funcionária serve café morno e, quando solicitado café quente, reage com caras e expressões de descontentamento, o que torna a situação ainda mais constrangedora.
Para quem paga um valor elevado de diária, é absolutamente razoável esperar um suco fresco e um café realmente quente. Isso não deveria ser motivo de constrangimento, desgaste ou de começar o dia com um atendimento mequetrefe, pretensioso e incompatível com o padrão que o hotel se propõe a oferecer.