Tivemos muitos, muitos e muitos problemas. Só para ter uma ideia: TROCAMOS de quarto TRES VEZES. Irei reclamar direto com a HOTEIS (empresa que amo). Imagina que, no final, de ligações a cobrar para cartão no Brasil, queriam ME COBRAR (não aceitei e o 'gerente' JOGOU OS PAPEIS PRO ALTO , quase no meu rosto .... MEUS FILHOS são jovens e ficaram chocados). NEGARAM água pro meu amigo que chegou de viagem meia noite. Foram grosseiros (só a CAROL e o outro menino da recepção são gentis, como as meninas da limpeza). Há um homem que fica a noite que ouve ROCK PESADO EM ALTO VOLUME e FOI QUEM NEGOU AGUA (mentiu sobre a cozinha). A pia do meu BANHEIRO, descolada, caiu e tivemos que trocar de quarto já terceira vez (primeira, a porta não fechava e depois queriam que ficasse em um sem ventilação). TENHO FOTOS E PROVAS. Um outro CASAL do SUL (que tenho contato), ficou impressionado com a FALTA DE GENTILEZA do tal SENHOR E DO OUTRO ROQUEIRO (assustador). No dia do passeio para Vina pedi , as 640, para pegar uma FRUTA no BUFET que já estava completo e eles NEGARAM (comida). Não bastasse, meu amigo pediu um check out um pouco depois (com menina de 2 anos) e o tal GERENTE NEGOU DIZENDO QUE SAI DEVENDO TELEFONE (que foi a COBRAR - aquela conta que ele queria JOGAR NA MINHA CARA - literalmente- te 38 DOLARES). HOTEL PESSIMO, mas sobrevivemos ...FORA A LOCALIZAÇÃO DO HOTEL NUM BECO QUE ASSUSTA! Não vá com suas crianças, em especial. JAMAIS! não CARREGUEI AS FOTOS, MAS TEMOS!