Nos hospedamos por 6 noites e, apesar da estrutura externa ser excelente, com piscinas e acesso às praias muito bons, a experiência deixou a desejar em vários pontos. O check-in foi ágil e o atendimento da recepção foi bom, mas sentimos falta das boas-vindas com bebidas refrescantes que tivemos na última estadia.
Os quartos aparentam falta de manutenção: a hidromassagem não funcionava corretamente, o ar-condicionado não gelava bem e, em um dos dias, o lixo do banheiro não foi trocado. No quesito alimentação, o café da manhã foi decepcionante, com garçons dispersos e, no último dia, encontramos uma barata na mesa de doces. Nos quiosques, os drinks eram preparados de qualquer jeito e, às vezes, a cerveja estava aguada. Além disso, havia longas filas de espera e atendimento preferencial para quem dava gorjeta.
Nos jantares especiais, tivemos uma boa experiência na noite japonesa e no restaurante de carnes, mas o rodízio de carnes foi frustrante pela falta de preparo da equipe. A música também poderia ser mais diversificada, já que as mesmas playlists se repetiam em todos os eventos. Além disso, o acesso à internet poderia ser melhor, pois a conexão era instável em diversas áreas do resort.
O resort tem potencial, mas precisa melhorar a manutenção dos quartos, capacitar melhor as equipes e aprimorar a qualidade do atendimento para justificar o valor da hospedagem.
