Nossa estadia foi bastante satisfatória. O quarto é amplo, confortável e arejado, dispensando o uso do ar condicionado à noite. O banheiro é bem espaçoso, mas merece uma renovação. O hotel tem uma área enorme, com opções de bar, restaurante à la carte, restaurante buffet, lanchonete... Os preços do restaurante à la carte são bem acima da média do país, mas o restaurante buffet e a lanchonete, que vende pizzas feitas no forno a lenha, são boas opções com preço mais justo. A área do hotel é muito bonita e tranquila, com muito verde, além de estar convenientemente ao lado do parque arqueológico. O pessoal da bilheteria da entrada privativa poderia ser mais ágil, evitando a formação de filas desnecessárias de manhã cedo. No geral, os funcionários foram prestativos e simpáticos. Alguns pontos de melhoria seriam o wi-fi (pegava muito mal no quarto), o horário de funcionamento da lanchonete (fecha muito cedo, às 17h) e água de cortesia para os hóspedes (esse foi o único, entre 6 hotéis do México, que nos cobrou pela água, e ainda quase três vezes o valor normal da garrafa). É uma ótima opção para quem quer entrar no parque arqueológico logo cedo e também assistir ao show noturno gratuito "Noches de Kukulkán".