Avaliação verificada
8/10 - Muito boa
Deisy
6 de out. de 2026
O hotel é excelente, assim como a equipe de limpeza. Fiquei 20 dias — quase uma vida! — e, de modo geral, encontrei uma equipe bem preparada para atender estrangeiros que não falam italiano.
No entanto, houve um episódio que relatei por escrito e também verbalmente à direção do hotel. Ao comunicar um problema ocorrido no meu quarto, senti-me intimidada e constrangida pela postura de um funcionário da recepção, que considero machista e misógina. Foi uma situação que me deixou bastante desconfortável e que, na minha avaliação, merece atenção da direção.
Acredito que situações como essa devem ser tratadas com seriedade e incorporadas aos treinamentos das equipes, com orientações claras sobre respeito, igualdade de gênero e combate a comportamentos machistas e misóginos. Faço esse registro não para desmerecer a excelente experiência que tive no hotel, mas para contribuir para que o ambiente seja cada vez mais acolhedor, respeitoso e seguro para todas as pessoas.