Check in rápido, perfeito. Chegando no quarto noto que aviam 2 camas de solteiro, visto que havia reservado de casal, isso rapidamente foi resolvido pela equipe, perfeito. Minha nota baixa é "totalmente" devido a Room Service. Chegamos 23:30 no hotel, fizemos pedido de um vinho (5 minutos tentando para atenderem) e quem atende é a recepção que depois passa informações para o pessoal do Room Service. As 00:00 ligam e informam que não tinha o vinho escolhido e que era para escolher outro, prontamente escolhemos. 00:15 liguei para saber onde estava o tal vinho, recepção comentou que seria entregue imediatamente. As 00:53, já estava dormindo, batem a porta. A moça comentou que tinha sido avisada a pouco tempo e que recebiam as demandas da recepção. respeitosamente comentei que entendia mas que não era mais necessário. Então, caso necessitem do room service deste hotel, esqueçam, nem tentem, mais rápido irem em busca fora do mesmo para não se decepcionarem. Processo totalmente perdido.