Nous sommes assez déçus de notre séjour dans cet hôtel, notamment concernant l’accès à la piscine et au spa.
Nous avons rencontré un problème pour accéder à la piscine avec notre fille en bas âge, alors qu’aucune restriction particulière n’était clairement indiquée lors de notre réservation. De plus, la température de l’eau de la piscine était insuffisante pour en profiter confortablement.
Autre mauvaise surprise : au moment de notre départ, on a voulu nous facturer un supplément pour le spa, ce qui a ajouté un désagrément supplémentaire à notre séjour. Nous aurions apprécié davantage de transparence sur les conditions d’accès et les éventuels frais.
Cependant, nous tenons à souligner les points positifs : la chambre était agréable, le dîner était très bien et le personnel de la réception s’est montré très professionnel, réactif et à l’écoute.
En conclusion, un hôtel avec de bonnes prestations, mais une organisation et une communication concernant l’espace piscine et spa qui méritent vraiment d’être améliorées.
Nous repartons malheureusement avec un sentiment de déception, alors que nous étions venus pour passer un agréable moment de détente en famille.