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Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Esta acomodação apenas para adultos à beira mar possui um spa e fica perto de Parque Xenses

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Parque aquático
Restaurante
Restaurante
Suite Ocean Front Adults | Vista do quarto
Restaurante
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tem uma praia onde você pode relaxar em uma barraca grátis ou descansar à sombra de um guarda-sol, além de estar a 5 minutos de carro de Parque Temático Xplor.15 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. As opções para refeições incluem 10 restaurantes, e os 3 bares molhados são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade de luxo ainda oferece 12 bares/lounges, um traslado grátis ida/volta do aeroporto e uma academia. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e as boas condições da propriedade no local.

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Estacionamento grátis
  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 10 restaurantes e 12 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 15 piscinas externas
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto grátis
  • Academia
  • Sauna a vapor
  • Bicicletas grátis
  • Barracas de praia grátis
  • Clube de praia no local (grátis)

Sinta-se em casa (6)

  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
  • Máquina de café expresso
O preço atual é R$ 3.871
Total: R$ 4.698
inclui impostos e taxas
30 de set. – 1 de out.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 24 - set. 25
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 24 - set. 25

Amanhã

set. 25 - set. 26
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 25 - set. 26
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, de frente para o oceano

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, de frente para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite River

Suite River | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River

9,0 de 10
Maravilhosa
(112 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Ocean Front Adults

Suite Ocean Front Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Ocean Front Adults

8,4 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Junior Suite SPA

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite SPA

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Swim Up Ocean Front Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

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Junior Suite Ocean View | Vista para praia/oceano

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suite River Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River Adults

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suite Garden Spa Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Garden Spa Adults

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Suíte (Garden) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte (Garden)

9,0 de 10
Maravilhosa
(81 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Swim Up Garden | Vista para o jardim

Swim Up Garden

8,8 de 10
Excelente
(25 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River Spa

9,2 de 10
Maravilhosa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Ocean View

Suite Ocean View | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Swim Up Ocean Front

9,4 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Suíte (River Jump) | Vista do quarto

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
8.6 de 10, Excelente, 1.315 avaliações
O preço é de R$ 3.874
Total: R$ 4.702
inclui impostos e taxas
28 de set. – 29 de set.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Parque Xenses - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Parque Temático Xplor - 3 min de carro - 1.8 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Playacar Golf Club - 10 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 55 min de carro (39,4 mi/63,4 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 13,1 mi/21,1 km
  • Serviço de traslado grátis de/para o aeroporto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min de caminhada
  • ‪The Buffete - ‬8 min de caminhada
  • ‪Mercado de la Merced - ‬3 min de carro
  • ‪Lobby Bar - ‬3 min de carro
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬10 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tem uma praia onde você pode relaxar em uma barraca grátis ou descansar à sombra de um guarda-sol, além de estar a 5 minutos de carro de Parque Temático Xplor.15 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. As opções para refeições incluem 10 restaurantes, e os 3 bares molhados são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. Esta propriedade de luxo ainda oferece 12 bares/lounges, um traslado grátis ida/volta do aeroporto e uma academia. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e as boas condições da propriedade no local.

Tudo incluído

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Excursões fora do local

Aulas/cursos/jogos

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Outras inclusões

Transporte para atividades fora do local

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 900 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (cães e gatos, limite de 1 no total, com peso máximo de 4 kg por animal)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Atenção para restrições*
    • Animais de estimação devem ficar sob supervisão
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento com manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto grátis (disponível 24 horas)*
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e meio-dia
  • 10 restaurantes
  • 12 bares/lounges
  • 3 bares molhados
  • 2 cafeterias
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia grátis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Passeios ecológicos
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Prática de paddleboard no local
  • Lojas no local
  • Acesso à piscina externa nas proximidades
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Prática de tirolesa nos arredores

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • Centro de conferências (área de 2450 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Lavanderia
  • Cabeleireiro
  • Barracas de praia de cortesia
  • Bicicletas de cortesia
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pranchas de stand-up paddle

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Academia
  • 15 piscinas externas
  • Galeria de arte no local
  • Lojas de grife no local
  • Shopping center no local
  • Spa de serviço completo
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV
  • Canais de TV digitais premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Frigobares (estocados com alguns itens grátis)
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Colchão de espuma com memória

O que curtir

  • Varanda
  • Mobília personalizada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Ligações locais grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 20 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, tratamentos ayurvédicos e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Mercado San Juan: restaurante buffet no local.
Arenal: restaurante com vista para o oceano. Funciona diariamente
Chino Poblano: restaurante fino no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Ta Xhido: restaurante no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Encanta: restaurante fino no local. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Taxas e políticas

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispõe de piscina?

Sim, há 15 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sim, cães e gatos são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 4 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guias. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (11 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, mergulho livre (com snorkel) e passeios de bicicleta. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 15 piscinas externas. Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only também tem 3 bares molhados e um toboágua, bem como uma sauna a vapor e acesso à piscina externa nas proximidades.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo refeições com vista para o mar.

Há espaços privados ao ar livre em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se localiza?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only fica às margens de um rio, a 9 minutos a pé de Cenote Santa Cruz.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,6

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,6

Cuidado com o meio ambiente

9,6

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Muito bom

Mariana Leitão Tapajos, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Michael, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Claudia, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mario Alberto, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ashley, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
SERGIO J, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
Viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Isaac, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Michelee, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento
Arte y estética en cada rincón
Arte en cada esquina
Arte en cada esquina
Cuidado de la naturaleza
Federico Alberto, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Anthony, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Sonia, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

mehmetkamil, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente hotel, atención y comida espectacular.
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Dicen que todo incluido pero nunca pudimos reservar en los restaurantes que se hace reservación, hay zonas qué tampoco nos dejaron entrar como el restaurante Kibi Kibi tuvimos que pagar $5,000.00 la alberca de mar tampoco, creo que pagamos la habitación swin up ocean front, está muy cara como para que nos digan que eso no está incluido!!!y varios cosas salen que no podemos entrar, no regresaría!!!
Maria Elena, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Hector, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maria, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

El mejor hotel de la riviera maya!!!
Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Alfonso, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Azucena, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Shirem, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Emilia, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

3rd visit this year. Excellent food and amenities, service was wonderful.
jeffrey, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Jamal Emerson, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

8/10 - Muito bom

This is our second time at a xcaret property! We arrived on a Wednesday and left on Sunday. The staff Wednesday- froday afternoon were fantastic, but there was a noticeable shift on Friday night through Sunday. We saw that a large conference was being hosted on the property that weekend and it seems the staff were overwhelmed in all areas with long lines at all the restaurants and bars. We went to the front desk with a concern and were ignored for 15 minutes while everyone worked at a computer when we finally made them pay attention to us we were told our concern wasn’t their problem and not their fault. I pushed back and finally got redirected to the concierge desk, who aknowledged the concerned and fixed it to the eBay of their ability. Our excursion ran late getting us back to the hotel by a half hour and our check in guide gave us the wrong time for our dinner reservations, so what was supposed to be a 2 hour gap was narrowed down to 15 mins or less. We just wanted to rescheduled or cancel without penalty since the excursion was through the hotel and it was not our fault transport was late getting us back. The timeshare sales and returning discount sales person where incredibly pushy and rude. We were taking our bags to the front to be held so we could have breakfast and they demanded we check out first, we said sure but then they spent 30 minutes trying to push us into the sale and we almost missed our window for breakfast on a long travel day they would not take no.
Jasmine, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia