6/10 - Bom
2 de mar. de 2022
Atendimento decepcionante
O hotel é lindíssimo, o quarto com vista pra savana vale cada centavo, é incrível acordar e ver as girafas na sua sacada. Porém, nosso quarto não foi limpo NENHUM dia, sim gente, eles não limpam o quarto. Um dia mesmo eu pedindo toalhas limpas, disseram que iam entregar e não entregaram, tivemos que tomar banho com as toalhas sujas, num hotel de luxo com a diária naquele valor é um absurdo! Os transportes para o parque também tem um tempo muito longo entre um e outro e você fica lá morta de cansada esperando, de manhã que tem a vantagem do early admission, que é apenas 30 minutos as filas pro ônibus são gigantes e eles não colocam mais transporte nos horários de pico, você tem que ficar lá esperando 20 minutos um novo ônibus, até chegar você já perdeu um dos únicos benefícios de ser hóspede que é entrar mais cedo. Outra coisa é a alimentação, eles tem dois restaurantes que nunca tem vaga, e como o hotel é longe de tudo você se obrigada a viver de fast food do mercadinho que eles tem lá. Enfim, deixou muito a desejar, muito mesmo, não se parece nem um pouco com o padrão Disney de atendimento
Angélica
Angélica, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
