4/10
Péssimo atendimento. Atendente mal humorada, nem nos cumprimentou direito. Parecia não estar com a minima vontade de nos atender. Nos deram um quarto adaptado para necessidades especiais e tivemos que trocar. No dia seguinte (tínhamos 3 noites no hotel), quando retornamos de um passeio a Helsinque, fomos informados que nossa estadia estava encerrada (como se fosse por uma noite somente). Tive que ficar na recepção por quase 1 hora, até que eles entenderam o erro que tinham cometido. O quarto não havia sido limpo e tive que descer e pedir toalhas limpas. Foi quando me encaminharam a recepção do SPA, tive que explicar novamente toda a contusão, falar com gerente... enfim, parecia sempre que estavam me fazendo um favor. Outros hóspedes ficavam me olhando. Muita humilhação. Não recomendo o hotel.
ALVARO AUGUSTO
Viagem de 3 diárias