Hotel incrível, em especial o concierge leslie, nos deu muita atenção, marcou passeios e agendou os tour pela savana, no deram um vinho da África de presente. Quarto em que reservamos foi o king luxo, no qual a cama era king size, travesseiros de qualidade e pilowtop macio, serviço de quarto diário, no qual todos os dias eram trocadas as toalhas, sabonetes, águas e snacks além de chás e café.
Todo o dia o banheiro era higienizado e limpo, junto com o quarto todo, banheira boa para relaxar.
Nossa vista para a cachoeira do hotel era muito bonita.
Agora uma pena, no turskbar do hotel, infelizmente o restaurante do próprio hotel não condiz com o próprio hotel, funcionários mal educados e além do mais pedimos duas sopas de entrada além dos pratos principais, tivemos que cancelar, apos 50 minutos de espera, as sopas não chegaram e nós disseram que iria demorar em torno de 15 minutos, detalhe que o restaurante estava vazio, ao lado o cliente vindo da india, também cancelou todo o pedido.
Sobre o check-out pedimos para que reembolsasse o último dia, pois não iríamos ficar mais no hotel. Fizeram pouco caso conosco. Chegando no Brasil vamos resolver com a hotéis.com
Para quem vai de transfer o shuttle do the palace ê bom, te leva a qualquer lugar de sun city, porém geralmente tem uma espera em torno de 20-25 minutos para o shuttle passar. Nós alugamos um carro e fomos até o the pallace, no caso compensa deixar o carro no estacionamento do hotel e usar o transporte
