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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Gaviota Azul

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Galeria de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Altitude Master Suite, Ocean front | Banheira de hidromassagem particular
Vista para praia/oceano
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma
Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Spa
  • Academia
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 8 restaurantes e 6 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia no local

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.335
Total: R$ 1.638
inclui impostos e taxas
26 de jun. – 27 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(16 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • 56 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família, várias camas, vista parcial para o oceano

Quarto família, várias camas, vista parcial para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto família, várias camas, vista parcial para o oceano

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 88 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,4 de 10
Boa
(38 avaliações)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • 44 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 44 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 56 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(24 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 44 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 98 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 de 10
Boa
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 44 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 51 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 44 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 132 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite King, Boulevard View

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Edredom de pena
  • 51 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Vista do quarto

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
7.4 de 10, Boa, 1.095 avaliações
O preço é de R$ 1.199
Total: R$ 1.473
inclui impostos e taxas
7 de jul. – 8 de jul.
Krystal Cancun All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Forum Beach - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Praia Caracol - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praias da Zona Hoteleira - 9 min de carro - 5.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 24 min de carro (14,8 mi/23,8 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 155 min de carro (110,1 mi/177,2 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬6 min de caminhada
  • ‪The Moongate - ‬2 min de caminhada
  • ‪Monkey Business - ‬5 min de caminhada
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 398 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá grátis
    • Serviços supervisionados para crianças*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto até tarde da noite
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá grátis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia (sobretaxa)
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • 6 salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Barra de apoio para toalete
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Futon extra gratuito
  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no Krystal Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Restaurante Ayami: restaurante que serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.
La Taquería: restaurante familiar que serve apenas jantar. Funciona diariamente
The Grill: restaurante familiar que serve almoço e jantar. Funciona diariamente
Risotto: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Red Fish: restaurante de frutos do mar que serve brunch aos fins de semana e almoço. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.19 por acomodação, por diária.

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Krystal Grand Cancun All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (12 min de carro) e Dubai Palace Casino (13 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Krystal Grand Cancun All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Krystal Grand Cancun All Inclusive também tem 6 bares, uma academia e barracas de praia, bem como serviços de spa, uma área para piquenique e um jardim.

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Krystal Grand Cancun All Inclusive se localiza?

Krystal Grand Cancun All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Gaviota Azul e 6 minutos de Centro de Convenções de Cancun. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avaliações

7,4

Bom

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10

Viagem de 1 diária

2/10

Viagem de 9 diárias

4/10

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Viagem em família de 9 diárias

10/10

Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Viagem em família de 3 diárias

4/10

Me foram negados os benefícios de cliente gold como upgrade de quarto e em especial check-out tardio de duas horas
Viagem de 2 diárias

10/10

Viagem de 2 diárias

10/10

Viagem em família de 10 diárias

10/10

muito boa localização, estrutura legal e bom atendimento no sistema all inclusive. O único ponto contra foi a dificuldade de agendar jantar em um dos restaurantes
Viagem de 2 diárias

2/10

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Viagem em família de 9 diárias

10/10

Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Viagem de 4 diárias

6/10

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Viagem de 1 diária

10/10

Viagem de 3 diárias

2/10

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Viagem em família de 4 diárias

8/10

Viagem com amigos de 3 diárias

10/10

Viagem de 4 diárias

10/10

We put a lot of time and effort into going on this vacation that was much needed for my family and I. Everything about our experience was amazing! Griselle, the property manager made sure that we were satisfied and had a great vacation. Our housekeeper, Reyna was the best. Our room was spotless every day. The concierge staff downstairs also was very helpful especially Mariana, she was very kind and sincere. All of the servers were amazing and attentive at all venues, (pool, cabanas, restaurants, etc.) Variety of food options that were all great. It does take a while to get dinner so keep that in mind, if you have kids tell them you want their food sooner rather than later and they will accommodate. Staying at the altitude building will give you a better experience. The room service is nice to have. Also, keep in mind you should be tipping the staff, this is how they make a living. Get up early if you want umbrella and chairs on the beach. A day with the cabana was a wonderful experience and very relaxing. Muchimas gracias a todos. Nos va a regresar in el futuro :)

6/10

Al estar pegados 3 hoteles Krystal, Krystal Grand y Altitude te confundes en el uso de las instalaciones Se ve que es un hotel muy visitado por lo tanto requiere un mantenimiento más constante y no lo tiene en los cuartos
Viagem de negócios de 2 diárias

10/10

Stayed in the Krystal altitude very clean. All the staff on the property were friendly and helpful. For sure, will be revisiting this hotel to stay in the future. 10/10
Viagem romântica de 5 diárias

10/10

Viagem de 5 diárias

4/10

Viagem de 3 diárias

6/10

Pros: 1. Location was awesome. 2. The Beach is beautiful. Cons: 1.The bed and pillows were hard as a rock. 2. Our room wasn't ready at check in time. The hotel wanted us to wait for another hour or longer for a room to be ready when they initially denied early check in. 3. The elevators were horrible! They didn't work most of the time or were very slow. 4. The specialty restauraunts were all booked when we checked into the hotel so we could not reserve any special dining. We were forced to eat at the buffet or deli the whole stay. 5. The buffet was closed all day Sunday.
Viagem romântica de 4 diárias

4/10

The physical property was outdated. Most of the elevators weren't working. The food at the dinner buffet was terrible. Frozen drinks had huge chunks of ice in them. We won't be back.
Viagem com amigos de 1 diária

8/10

El hotel es muy cómodo y limpio. Si se le nota que tiene sus años, pero se mantiene bien. El personal es muy amable, menos las de la entrada del restaurante Rissoto, que nos hicieron pasar un momento desagrable que honestamente me amargó esa noche de mis vacaciones porque eramos 12 chicas y no se porqué no nos querían dar una mesa para ese número de comensales, a pesar de que teniamos reservación y el restaurante estaba vacío, habían mesas cerca que se podian pegar como en todos los restaurantes del mundo, pero en ese, eso fue un super problema sin sentido, al final solo nos pegaron 2 mesas cuando debieron ser 3 mesas y comimos todas apretadas, por suerte la comida estuvo exquisita y los meseros si fueron amables. La ubicación es perfecta para desplazarse a las discotecas y áreas turísticas caminando. La playa y sus amenidades son hermosas. La comida del buffet es buena y hay algunas cosas super buenas. Los elevadores son un poco lentos y hacen unos sonidos raros que dan miedo, pero nunca nos pasó nada, pero es un área de mejora en este hotel. Yo volvería a este hotel y solicitaría una habitación en la torre nueva.
Viagem com amigos de 2 diárias

4/10

Property is clean. Lines to restaurants are outrageous and not that many food choices. There is a hibachi place impossible to get a reservation. Food in general super salty. Kids club smells like mold. Waiters and service is super slow
Viagem em família de 4 diárias

4/10

Viagem com amigos de 1 diária