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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Gaviota Azul

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Fachada
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma
Vista para praia/oceano
4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma
Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve culinária asiática e abre para jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Spa
  • Academia
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 8 restaurantes e 6 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia no local

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.051
Total: R$ 1.295
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(17 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • 51 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(40 avaliações)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • 44 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 44 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 56 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(25 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 44 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 44 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 98 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 de 10
Boa
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 44 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 51 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 44 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 132 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Altitude Suite King, Boulevard View

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Quarto separado
  • 51 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

4 restaurantes, café da manhã, local e internacional

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
7.6 de 10, Boa, 1.141 avaliações
O preço é de R$ 1.253
Total: R$ 1.539
inclui impostos e taxas
8 de ago. – 9 de ago.
Krystal Cancun All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Forum Beach - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Praia Caracol - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Praias da Zona Hoteleira - 9 min de carro - 5.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 24 min de carro (14,8 mi/23,8 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 155 min de carro (110,1 mi/177,2 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬6 min de caminhada
  • ‪The Moongate - ‬2 min de caminhada
  • ‪Monkey Business - ‬5 min de caminhada
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve culinária asiática e abre para jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 398 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá grátis
    • Serviços supervisionados para crianças*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto até tarde da noite
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá grátis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia (sobretaxa)
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • 6 salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Barra de apoio para toalete
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no Krystal Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Restaurante Ayami: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.
Restaurante O: restaurante familiar que serve café da manhã e almoço. Funciona diariamente
Le Délice (Altitude): restaurante familiar que oferece culinária francesa e serve apenas jantar. Funciona em dias específicos
Risotto: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Red Fish: restaurante de frutos do mar que serve brunch aos fins de semana e almoço. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.20 por acomodação, por diária

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Krystal Grand Cancun All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (12 min de carro) e Dubai Palace Casino (13 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Krystal Grand Cancun All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Krystal Grand Cancun All Inclusive também tem 6 bares, uma academia e barracas de praia, bem como serviços de spa, uma área para piquenique e um jardim.

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo culinária asiática.

Há espaços privados ao ar livre em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Krystal Grand Cancun All Inclusive se localiza?

Krystal Grand Cancun All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Gaviota Azul e 6 minutos de Centro de Convenções de Cancun. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avaliações

7,4

Bom

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Andre, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Janaina, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Bruna, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Não volto mais

Me foram negados os benefícios de cliente gold como upgrade de quarto e em especial check-out tardio de duas horas
Wanderson, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Luiz Fernando, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Amaury, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

James, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Melina, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. Pésimo todo, el buffet con proteína barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenían pésimo sabor. El room service con cargo a habitación, tardándose más de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahí enfrente ocupando toda el área, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. Escuché a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. Pagué cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminé pagando 90 mil y se suponía que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Melina, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

My 4th stay and its a great hotel

Great beach, good food. Nice ocean view room. Room had a connect door but we were able to change room. Loved the heated pools.
Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Giselle, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Jose, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Martha, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Daniel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kathy, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was friendly and accommodating to us. I enjoyed my stay very much. I plan to return.
Oscar, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

El hotel esta algo antiguo, las habitaciones dejan mucho que desear las camas, colchones, regaderas estan algo viejas. Existen restricciones de zonas a pesar de pagar un un todo incluido, las cuales reservan para los del krystal altitude.
Julio Cesar, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Jose Enrique, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

It was good stay but the room i expected more with the ocean view, i expected more fancy but it is what it is .... the buffet was great 👍 ill stay there again but with a more newer room.the location was excellent
Jean, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Pesimo, malo, caro, tratan muy mal a los clientes.

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Dorian, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Joana Araceli, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Cesar, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

My stay at Krystal Grand Cancun was nothing short of spectacular. The hotel radiates warmth, and the staff’s kindness and professionalism made every moment delightful. I highly recommend upgrading to the Altitude Suites for breathtaking ocean views that truly elevate the experience. A special shout-out goes to Jahar, who became more than just a bartender—he became a friend. His infectious laughter, engaging conversations, and spot-on recommendations for local activities and dining made our trip unforgettable. Thank you, Jahar, for your incredible hospitality, and thank you, Krystal Grand Cancun, for an extraordinary vacation.
Jesus, viagem em família de 5 diárias
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8/10 - Muito bom

Eduardo, viagem de 3 diárias
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