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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Gaviota Azul

Escolha as datas para ver os preços

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve culinária asiática e abre para jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 8 restaurantes e 6 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Barracas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia no local

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá grátis
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.795
Total: R$ 2.274
inclui impostos e taxas
2 de mar. – 3 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • 56 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Cortinas blackout
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(17 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(43 avaliações)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

7,8 de 10
Boa
(26 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 de 10
Boa
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para a cidade
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Destaques

Varanda
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
  • Vista para o mar
  • 88 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,2 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | Roupas de cama premium, edredons de pluma, camas com colchões pillow-top

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV LED
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Vista do quarto
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
7.6 de 10, Boa, 1.280 avaliações
O preço é de R$ 1.846
Total: R$ 2.259
inclui impostos e taxas
22 de mar. – 23 de mar.
Krystal Cancun All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Centro de Convenções de Cancun - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Shopping Plaza Caracol - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Forum Beach - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Praia Caracol - 11 min de caminhada - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 28 min de carro (14,8 mi/23,8 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 156 min de carro (111,1 mi/178,8 km)

Restaurantes

  • ‪Mandala - ‬6 min de caminhada
  • ‪Hooters - ‬6 min de caminhada
  • ‪Tradewinds - ‬2 min de caminhada
  • ‪Vips - ‬4 min de caminhada
  • ‪Habaneros - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar barracas de praia, guarda-sóis e vôlei, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Restaurante Ayami, um dos 8 restaurantes, serve culinária asiática e abre para jantar. O local também conta com 6 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar na praia.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 398 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 21 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 21 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá grátis
    • Serviços supervisionados para crianças*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto até tarde da noite
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá grátis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia (sobretaxa)
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • 6 salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Barra de apoio para toalete
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top
  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no Krystal Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Restaurante Ayami: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas.
Restaurante O: restaurante familiar que serve café da manhã e almoço. Funciona diariamente
Le Délice (Altitude): restaurante familiar que oferece culinária francesa e serve apenas jantar. Funciona em dias específicos
Risotto: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Red Fish: restaurante de frutos do mar que serve brunch aos fins de semana e almoço. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.98 por acomodação, por diária

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Krystal Grand Cancun All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (14 min de carro) e Dubai Palace Casino (15 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Krystal Grand Cancun All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como vôlei. Atividades adicionais no local incluem ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Krystal Grand Cancun All Inclusive também tem 6 bares, uma academia e barracas de praia, bem como serviços de spa, uma área para piquenique e um jardim.

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo culinária asiática.

Há espaços privados ao ar livre em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Krystal Grand Cancun All Inclusive se localiza?

Krystal Grand Cancun All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Gaviota Azul e 7 minutos de Centro de Convenções de Cancun. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Bom

8,0

Limpeza

7,4

Comodidades

7,8

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

4/10 - Razoável

Poucos funcionários para o check in.
Adi Roberto, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Andre, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Janaina, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Bruna, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Tania Elizabeth, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ron, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hieyong, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Mini fridge did not work. I needed to keep medicine cold. It took 48 hours to get fridge that worked
salvador, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Shareny, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

jonathan, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Mi experiencia en el hotel Mi estancia tuvo aspectos positivos: la ubicación es excelente, las instalaciones son muy limpias y el servicio del personal, en general, fue muy bueno. Además, el restaurante de ceviches, el snack y el bar de la alberca estuvieron exquisitos y ofrecieron una experiencia mucho mejor que el resto. Sin embargo, el check-in fue un completo desastre. Esperamos 1 hora y 42 minutos, y aun así la habitación no estaba lista. Terminamos recibiéndola hasta las 3:15 pm, después de hacer otra fila y esperar 38 minutos adicionales. Muy mala experiencia para empezar unas vacaciones. Los restaurantes principales fueron incluso peor. Tuvimos que esperar una hora para obtener mesa y luego 42 minutos para que nos atendieran. La comida llegó fría y, en mi caso, incluso cruda. Le comenté al mesero que la carne no estaba término medio, sino cruda; se la llevó y la regresó igual. El puré de papas que acompañaba el plato también estaba frío y con mala consistencia. En el restaurante The Grill la espera fue menor, pero la comida volvió a llegar fría, y los tacos dorados no tenían nada que ver con lo esperado. Es una lástima, porque anteriormente me había hospedado en el otro hotel Krystal y la experiencia fue muy buena. Esta vez elegimos el Krystal Grand pensando que sería aún mejor, pero ocurrió lo contrario. Espero que tomen esto como una crítica constructiva, porque realmente tienen puntos fuertes, pero deben mejorar urgentemente la organización, tiempos de espera.
maria, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

My stay was at the Altitude which was supposedly their luxury class. The room was bare, no table clock and even though i booked a king sized bed. I was given a room with two doube beds. The staff were disorganized and uncordinated. There's no room service menu even on their app. And the food choices were nonexistent. For a hotel that touts luxury on their website, this is the worst hotel ive ever stayed in. I don't recommend this and will definitely not be staying there in future.
Modupe, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Beach was nice
Nikokay, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The food is the worst i have had in an all inclusive resort. Entertainment caters to mexicans and staff not friendly. In short it's the worst experience on an all inclusive. Never again!!!
Ralph, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Gabriel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Buen lugar
Karla, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Cleaning lady is was amazing, staff and food was not good
Daniel, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It's okay
Nadia, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Rodrigo was the best concierge. Everything he promised was delivered. A man of his word
Noe, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

MARIA DE JESUS GOMEZ, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Ocean view is top notch.
Randall, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Todo estuvo muy bien, comida, atencion, instalaciones pero lo mas sorpresivo y que me encanto fue la atencion personalizada de Paola, la encargada de los huéspedes que compramos en Expedia
Ma del Carmen Leticia, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Second time staying here but never again. Only good thing is the location, Ramon at the front desk was possibly the worst/ most rude receptionist I’ve ever dealt with. Before we even checked in, he had basically already ruin the trip. He was very rude, we arrived at 10am and attempted to check in early, willing to pay the $150 for early check in. And he said that was not an option for us, and basically told us to just come back at 3pm because they will not get our room ready before then.
Juan, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Everything about this hotel is bad the food the service the staff.
Jessica, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia