4/10 - RazoƔvel
10 de jun. de 2024
Desrespeito
Viajei com o meu marido e meus avĆ³s. Estamos acostumados com o padrĆ£o Holliday Inn Express, mas esse hotel nos surpreendeu. Apesar de ter 2 elevadores, nenhum estava funcionando. Tivemos que subir com todas as malas por conta prĆ³pria, sem nenhum tipo de auxilio (apesar deles terem falado que iriam nos ajudar). Para piorar, meu avĆ“ nĆ£o possui uma boa mobilidade e tem dificuldade em subir escadas. O pessoal da recepĆ§Ć£o me falou que ao final do dia o elevador estaria bom, mas quando voltamos pela noite o elevador ainda nĆ£o estava funcionando. Conversei com o pessoal da recepĆ§Ć£o para mudar o quarto dos meus avĆ³s para um andar mais abaixo, para eles usarem algum elevador de serviƧo ou atĆ© para eles tentarem acomodar os meus avĆ³s no hotel do lado (holliday Inn). Mas nĆ£o apresentaram nenhum tipo de alternativa e demonstraram falta de necessidade em nos ajudar. Sinto um desrespeito enorme. Meu avĆ“, mesmo em sua condiĆ§Ć£o de mobilidade teve que subir 2 lances de escada por algo, que segundo eles, ia se resolver rapidamente. Tivemos apenas 1 pernoite e, no momento que deixamos o hotel, o elevador ainda nĆ£o estava funcionando. Fora isso, o quarto era confortĆ”vel e tinha vista para a rua. O cafĆ© da manhĆ£ era mediano.
Caetano
Caetano, viagem em famĆlia de 1 diĆ”ria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com
