Me decepcionei bastante com o hotel.
Apesar das instalações serem novas, ele se localiza no primeiro andar de um.predio muito antigo. O elevador, das vezes que tentei pegar por causa das malas, nao funcionou.
Apesar do hotel ficar proximo da estacao de trem, ele fica num cruzamento de duas grandes avenidas. Ou seja, dia e noite com barulho, sobretudo buzina.
Por estar numa area central, a limpeza dos arredores deixa a desejar: muito lixo espalhado na calçada e um cheiro bastante desagradavel.
A recepcao só funciona presencialmente das 10h as 14h. Depois disso, so pelo whats. O serviço de limpeza foi diário, mas a troca das toalhas era um sorteio: um dia trocavam as de banho, outro as de rosto, e no.ultimo dia nao trocaram. Falta gerenciamento e supervisão.
Por fim o suposto cafe da manha foi uma decepção total: um conjunto de snacks, 02 croissants e capsulas de cafe deixados de vespera pela camareira. Se o cafe é do tipo "etage" isso deve ficar claro na reserva. Inclusive reclamei para o suporte do hotels.com mas nao tive retorno.