Minha experiência neste hotel em Miami ficou bastante aquém das expectativas. A equipe de funcionários é excessivamente fria e distante, demonstrando pouca cordialidade, acolhimento ou interesse em proporcionar uma boa experiência aos hóspedes. O atendimento se limita ao estritamente básico, sem a atenção e a hospitalidade que se espera de um hotel.
O café da manhã também deixa muito a desejar: é simples, com pouca variedade e não oferece sequer o básico.
De modo geral, inclusive em relação ao quarto, faltam cuidado com os detalhes, qualidade nos serviços e uma recepção mais calorosa. Considerando esses aspectos, a experiência foi decepcionante e o hotel tem bastante a melhorar para oferecer uma estadia realmente satisfatória.
Único ponto positivo foi a qualidade da cama e dos lençóis.