Tive uma pĆ©ssima experiĆŖncia no check-in, onde recebi um quarto que nĆ£o correspondia ao que havia reservado, e na hora da entrega da chave o funcionĆ”rio ainda me apresentou como sendo um upgrade para um quarto maior. Deixo as fotos abaixo para demonstrar. Quando solicitei a troca, ele disse que nĆ£o haviam quartos disponĆveis como o da minha reserva, e ainda ficou muito surpreso e incomodado com a minha reclamação. Só pude trocar no outro dia, e mesmo assim me deram o menor quarto do pavimento. Nesta troca que vi que o quarto que eu havia reservado era em uma ala totalmente diferente da que ele havia me colocado inicialmente. O primeiro quarto era muito ruim, muito antigo e com acabamentos obsoletos, desgastados e sujos do tempo. Esta experiĆŖncia acabou com a minha impressĆ£o do hotel, sendo que eu escolhi com muito carinho e nĆ£o economizei em relação aos preƧos de outros hotĆ©is similares, pois havia gostado muito dos quartos apresentados. O quarto correto era ótimo, totalmente renovado como visto nas fotos, e a localização do hotel Ć© muito boa para quem estĆ” visitando a cidade. Mas infelizmente por toda a experiĆŖncia com o funcionĆ”rio da recepção, eu nĆ£o recomendo este hotel. Me senti enganada e que ele tentou me dar um golpe me colocando em um quarto muito inferior. Se pudesse pediria ressarcimento.