Certainement pas un 5*, ni un 4.
DĂšs lâarrivĂ©e, le balcon de la chambre est trĂšs sale : poussiĂ©reux, mĂ©got au sol, mobilier noir de poussiĂšre (attention aux vĂȘtements blancs). Ă la piscine, mĂȘme nĂ©gligence : matelas souillĂ©s, fientes dâoiseaux non nettoyĂ©es, vous signalez du VOMI dâenfant, on vous demande dâaller chercher quelquâun .. qui laisse le vomi jusquâĂ la fermeture ! Serviettes souvent introuvables et aucun service sur place.
Le petit-dĂ©jeuner se prend sur des tables non dĂ©barrassĂ©es ni nettoyĂ©es et on vous fait patienter 15 minutes avant que quelquâun daigne la nettoyer Ă moitiĂ©.
Point culminant : le repas du vendredi soir Ă 550 âȘ/personne (150 $). QualitĂ© mĂ©diocre, assiettes non dĂ©barrassĂ©es, absence dâeau fraĂźche (on ouvre des cartons de 6 bouteilles Ă tempĂ©rature ambiante devant vous), demandes simples (sel, pain) ignorĂ©es, plus rapide de se servir directement sur la table voisine.
Et quand on le signale au manager, la seule rĂ©ponse est : « câest comme ça ».
Dâailleurs, au check-out, on attend toujours la traditionnelle question « comment sâest passĂ© votre sĂ©jour ? » qui nâarrive jamais .. certainement que tous les clients comme nous Ă©taient excĂ©dĂ©s dâun tel niveau dâhĂŽtellerie⊠à 700$ la nuit quand mĂȘme.
Ah et pour finir ce séjour en beauté, si vous partez à 2h du matin pour un vol de nuit, débrouillez-vous tout seul avec vos valises, personne ne sera là pour vous aider.
A la hauteur du respect apporté au client.
Le David Citadelle câest PLUS JAMAIS.