Não podia deixar de elogiar os destaques as Equipes Internas desde o atendimento na Chegada que foi sensacional, com Brinde de Champagne, Ingressos para Espetáculo na Sexta-feira e um sorriso que tornou a péssima experiência com o transporte, suportável.
Mas não poderia deixar de comentar ao TRIO DO CAFÉ DA MANHÃ composta por FLAVIO, ALLAN e SAVIO, que nos proporcionou um ATENDIMENTO DOS REIS, com uma única falha: NÃO CANTARAM NENHUMA CANÇÃO DE NINAR. SENSACIONALÍSSIMO O ATENDIMENTO DESTACADO DESTES TRÊS.
Infelizmente, como em toda Empresas, o ATENDIMENTO, a COBRANÇA EXCESSIVA de um SERVIÇO NÃO PRESTADO gerou um MAU ESTAR NO MOMENTO DO FECHAMENTO e mesmo assim tivemos que pagar um VALOR BEM SUOERIOR AO ACERTADO NO TELEFONE e ao CORRESPONDENTE A DE UM TAXI ALUGADO POR ESTA EMPRESA para no levar até o HOTEL.
Eles pagaram R$ 211,00 para a Empresa de TAXI e queriam cobrar R$ 590,00, quase o triplo por um Serviço de Taxi de Terceiro correspondente a um terço do que eles pagaram. Acho que o HOTEL RENAISCANCE deve examinar esta PARCERIA que quase destrói tudo de BOM que o Hotel nos ofereceu.
Atenciosamente.
Jose Roberto e Maria Enir Macedo
PS: Esta avaliação vai ser replicada em outras avaliações externas para evitar os mesmos transtornos ao qual fomos submetidos e a queima do EXCELENTE SERVIÇO INTERNO deste HOTEL.