O grande diferencial deste hotel é, sem dúvida, a localização. Fica praticamente na Times Square, com fácil acesso ao metrô e a diversas atrações, o que torna a estadia muito prática.
O hotel passou por uma reforma recente e isso é perceptível nos quartos e áreas comuns. Algumas melhorias ainda estão sendo concluídas, mas, no geral, tudo parece renovado. Os quartos são limpos, os banheiros são pequenos, porém funcionais, e atendem bem para quem pretende passar a maior parte do tempo explorando a cidade.
O principal ponto de atenção antes de fazer a reserva são os elevadores. Eles ainda são antigos e, apesar de estarem em processo de modernização, acabam comprometendo a experiência. O tempo de espera pode ser bastante longo e imprevisível, especialmente nos horários de maior movimento. Esse foi, de longe, o aspecto mais negativo da hospedagem.
O café da manhã não está incluído, mas há uma conveniência no próprio hotel, além de inúmeras opções de cafeterias e restaurantes nas proximidades.
Por fim, vale destacar o atendimento da equipe, que foi sempre muito cordial e prestativa. Se a modernização dos elevadores for concluída, a experiência tende a melhorar bastante. Ainda assim, pela localização excepcional e pelo bom atendimento, considero uma boa opção para quem quer ficar no coração de Manhattan.