Cama confortÔvel, chuveiro bom, café da manhã, check in rÔpido, local silencioso e próximo da estação do metrÓ Spring Hill, ar condicionado barulhento, wi-fi gratuito e instÔvel, boa tv, microondas e geladeira no quarto, móveis bonitos e decoração agradÔvel. Fiquei 10 noites nesse hotel e ninguém limpou ou arrumou o quarto. Roupa de cama e banho não foi trocada nenhuma vez. Disseram que eu poderia solicitar a arrumação/limpeza e mesmo tendo solicitado por duas vezes nada foi feito. No quarto hÔ um papel que diz que a limpeza serÔ completa para o hóspede que ficar uma semana. Eu fiquei dez noites e ninguém fez nada. Aqui o hóspede tem que pedir papel higiênico, xampu, sabonete na recepção. Jamais ficarei novamente em um hotel desta rede. Tivemos problemas com o cartão da porta. O cartão não abria a porta e tivemos que, por vÔrias vezes, nos deslocar até a recepção para que alguém nos ajudasse. O hotel deveria informar que não hÔ limpeza nem arrumação do quarto. No café da manhã só se disponibiliza copos, pratos, talheres descartÔveis (não tenho nada contra), mas o hotel diz não fazer uso desse material. Quero dizer que minha estadia jÔ estava paga.